Fakten zur Stelle
- Arbeitsmodell
- Vor Ort
- Orte
- Saarbrücken
- Vertrag
- Unbefristet
- Produkt
- VOIS GESO
der job in 20 sekunden
IT Support - Kundenbetreuer für Kommunalsoftware (m/w/d)
Du betreust saarländische Kommunalverwaltungen beim Einsatz von Kommunalsoftware, löst Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail, Fernwartung oder vor Ort und dokumentierst sie. Außerdem führst du Anwenderschulungen zu VOIS GESO durch und wirkst bei IT-Projekten und Systemeinführungen mit.
Wen sucht Herrmann + Kleindienst GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder Ausbildung in der öffentlichen Verwaltung, guten Windows- und MS-Office-Kenntnissen und idealerweise Wissen zu Gewerbe- und Einwohnermeldewesen bzw. der VOIS-Plattform.
Kernaufgaben
- 01IT-Support und Störungsbehebung per Fernwartung oder vor Ort für vertriebene Softwareprodukte
- 02Anwenderprobleme analysieren, lösen und dokumentieren
- 03Mitwirkung bei IT-Projekten und Einführung neuer Systeme
- 04Anwenderschulungen zu VOIS GESO organisieren und durchführen
- 05Interne und externe Dokumentationen erstellen und pflegen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Microsoft Office
- Windows
Optional
- VOIS-Plattform
Team & Auftrag
Du betreust die saarländischen Kommunalverwaltungen bei der vertriebenen Verwaltungssoftware, per Fernwartung oder vor Ort. Hinzu kommen Anwenderschulungen, etwa für die Gewerbesoftware VOIS GESO.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Zusätzliches Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld
- Altersvorsorge über den Betrieb
- Arbeitszeit & Urlaub
- Feste, gut planbare Arbeitszeiten
- Weiterbildung
- Angebote zur beruflichen Weiterbildung
- Weitere Leistungen
- Unbefristete Anstellung
Rollenprofil
Technische Beratung & Integration · Beratung & Implementierung
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- öffentliche Hand
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder BrancheBranche egal
„Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert“
Softwaredomänen
- GovTech & Verwaltungssoftwarebestätigt
In der Anzeige genannt.
Auch interessant für
- · Verwaltungsfachangestellte mit IT-Affinität, die in den Software-Support wechseln wollen
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Vertrag
„- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag“
- IT-Support und Störungsbehebung per Fernwartung oder vor Ort für vertriebene Softwareprodukte
„Serviceorientierter IT-Support und eigenständige Störungsbehebung per Fernwartung oder Präsenz für die von uns vertriebenen Softwareprodukte“
- Anwenderprobleme analysieren, lösen und dokumentieren
„Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail oder bei Bedarf auch vor Ort“
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Einführung neuer Systeme
„Durchführung und Mitwirkung bei IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme“
- Anwenderschulungen zu VOIS GESO organisieren und durchführen
„Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen (VOIS GESO - Gewerbesoftware)“
- Interne und externe Dokumentationen erstellen und pflegen
„Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen“
- Pflicht: Microsoft Office
„Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket“
- Pflicht: Windows
„Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket“
- Arbeitsmodell: Vor Ort
„Präsenz“
- Kundengröße: öffentliche Hand
„Mit diesen Produkten betreuen wiralle saarländischen Kommunalverwaltungen.“
- Unbefristete Anstellung
„Einen unbefristeten Arbeitsvertrag“
- Zusätzliches Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld
„Faire Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld“
- Altersvorsorge über den Betrieb
„Betriebliche Altersvorsorge“
- Feste, gut planbare Arbeitszeiten
„Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit planbaren und geregelten Arbeitszeiten“
- Angebote zur beruflichen Weiterbildung
„Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung“
- Team & Auftrag
„Mit diesen Produkten betreuen wiralle saarländischen Kommunalverwaltungen.“
- Team & Auftrag
„Serviceorientierter IT-Support und eigenständige Störungsbehebung per Fernwartung oder Präsenz für die von uns vertriebenen Softwareprodukte“
- Team & Auftrag
„Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen (VOIS GESO - Gewerbesoftware)“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Consulting
anforderungen
Fähigkeiten
- Microsoft Office
- Windows
- VOIS-Plattform (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.