Hamburg · Berlin · Bremen
IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo®
externe stelle · quelle: Personio XML-Feed · zuletzt geprüft 22.10.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Hamburg, Berlin, Bremen
- Produkt
- tomedo
der job in 20 sekunden
IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo
Am Umstellungstag stehst du in der Arzt- oder Zahnarztpraxis: Du richtest Mac- und Windows-Arbeitsplätze samt Praxisnetz ein, installierst tomedo und bindest Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie Labor- und Diagnosegeräte an. Vor und nach der Umstellung hilfst du remote im First- und Second-Level-Support; für die Vor-Ort-Termine reist du überregional.
Wen sucht zollsoft wirklich?
Gesucht wird eine Person, die sich unter macOS sicher bewegt, Fehlern in Netzwerken und Systemen selbst auf den Grund geht und Praxisteams ohne Fachjargon erklärt, was eingerichtet wurde. Vorerfahrung mit Medizingeräten, Schnittstellen oder einem Praxisverwaltungssystem hilft, ebenso ein Führerschein Klasse B.
Kernaufgaben
- 01Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke einrichten, tomedo installieren und Basiskonfiguration anpassen
- 02Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie Diagnose- und Laborgeräte anbinden
- 03Am Umstellungstag vor Ort die Technik in Betrieb nehmen
- 04Setup dokumentieren und dem Praxisteam erklären
- 05Anwender:innen in die Grundfunktionen von tomedo einweisen
- 06Vor und nach der Umstellung remote im First- und Second-Level-Support unterstützen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- macOS
- Windows
- Netzwerke
Optional
- Praxisverwaltungssysteme
- Medizingeräte-Anbindung
- Führerschein Klasse B
Team & Auftrag
Du gehörst zum Bereich Implementierung und Anwendungsberatung, der Praxen bei der Einführung von tomedo begleitet. Nach dem gemeinsamen Start in Jena unterstützt dich ein Mentoring mit festen Meilensteinen.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Einkaufskarte mit steuerfreiem Guthaben
- Altersvorsorge über den Arbeitgeber
- Rabatte für Beschäftigte
- Zuschuss zur Erholung (Erholungsbeihilfe)
- Zuschuss zu Mahlzeiten
- Arbeitszeit & Urlaub
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Gesundheit
- Kurse zu Yoga, Rückentraining und mentaler Gesundheit, online oder im Büro
- Zusätzliche Krankenversicherung über den Arbeitgeber
- Mobilität
- Dienstrad per Leasing, etwa über Jobrad
- Zuschuss zu Fahrtkosten
- Familie
- Zuschuss zu Kinderbetreuung und Kita
- Ausstattung
- Hardware über den Arbeitgeber leasen
Auswahlprozess bei zollsoft
Deine Bewerbung über techport reichst du hier ein. Diese Schritte beschreiben das Auswahlverfahren von zollsoft laut Anzeige.
Hinweise zur Bewerbung
- Erwartet werden Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse aus Schule, Ausbildung, Studium und Beruf
Rollenprofil
Onboarding & Implementierung bei Kund:innen · Customer Success & Support
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Hardware
- Support-Level
- 1st Level, 2nd Level
- Betreuungsmodell
- High Touch (wenige große Kund:innen, persönlich)
- Reisetätigkeit
- regelmäßig (25–50 %)
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Health-IT & MedTech-Software oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.“
Softwaredomänen
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
Das Produkt wird in der Stellenanzeige genannt.
Auch interessant für
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke einrichten, tomedo installieren und Basiskonfiguration anpassen
„Als IT-Servicetechniker:in richtest Du Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo® und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.“
- Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie Diagnose- und Laborgeräte anbinden
„Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.“
- Am Umstellungstag vor Ort die Technik in Betrieb nehmen
„Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb“
- Setup dokumentieren und dem Praxisteam erklären
„Du dokumentierst Dein Setup so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss, und erklärst dem Praxisteam verständlich, was Du eingerichtet hast.“
- Anwender:innen in die Grundfunktionen von tomedo einweisen
„Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo“
- Vor und nach der Umstellung remote im First- und Second-Level-Support unterstützen
„Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support“
- Pflicht: macOS
„fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher“
- Pflicht: Windows
„richtest Du Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein“
- Pflicht: Netzwerke
„Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„Mobiles Arbeiten“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Hardware
„Du kennst Dich fundiert mit IT, Hardware und Software aus und fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher“
- Support-Level: 1st Level, 2nd Level
„unterstützt im First- und Second-Level-Support“
- Betreuungsmodell: High Touch (wenige große Kund:innen, persönlich)
„Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb“
- Reisetätigkeit: regelmäßig (25–50 %)
„Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei ihrer Umstellung zu begleiten.“
- Einkaufskarte mit steuerfreiem Guthaben
„steuerfreie Shoppingkarte“
- Dienstrad per Leasing, etwa über Jobrad
„Dienstradleasing/Jobrad“
- Kurse zu Yoga, Rückentraining und mentaler Gesundheit, online oder im Büro
„Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro“
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
„Flexible Arbeitszeiten“
- Altersvorsorge über den Arbeitgeber
„Betriebliche Altersvorsorge“
- Zusätzliche Krankenversicherung über den Arbeitgeber
„Betriebliche Krankenversicherung“
- Hardware über den Arbeitgeber leasen
„Hardwareleasing“
- Rabatte für Beschäftigte
„Mitarbeiterrabatte“
- Zuschuss zu Kinderbetreuung und Kita
„Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss“
- Zuschuss zur Erholung (Erholungsbeihilfe)
„Erholungsbeihilfe“
- Zuschuss zu Mahlzeiten
„Essenszuschuss“
- Zuschuss zu Fahrtkosten
„Fahrtkostenzuschuss“
- Team & Auftrag
„Unser Bereich Implementierung & Anwendungsberatung sorgt dafür, dass tomedo® in den Praxen nicht nur ankommt, sondern vom ersten Tag an perfekt läuft.“
- Team & Auftrag
„Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.“
- Auswahlprozess bei zollsoft
„Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse)“
aufgaben
Berufsfelder
- Customer Success
anforderungen
Fähigkeiten
- macOS
- Windows
- Netzwerke
- Praxisverwaltungssysteme (optional)
- Medizingeräte-Anbindung (optional)
- Führerschein Klasse B (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über zollsoft
zollsoft aus Jena entwickelt seit 2011 das Praxisverwaltungssystem tomedo für Mac, iPhone und iPad, das laut Website 5.000 Ärzt:innen täglich nutzen. Dazu kommen tomedo.Dental für Zahnarztpraxen, die leichtere Praxissoftware tomedo.air sowie Telemedizin- und Impf-Lösungen wie arzt-direkt, TeleScan und ImpfPassDE.
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