Dresden
Customer Service Manager für unsere Kunden aus der Energiewirtscha
Robotron Datenbank Software GmbH
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch (optional)
- Orte
- Dresden
- Anstellungsart
- Teilzeit
- Vertrag
- Unbefristet
- Produkt
- Robotron-Energiemarkt-Plattform
der job in 20 sekunden
Customer Service Manager Energiewirtschaft
Kunden aus der Energiewirtschaft begleitest du im Tagesgeschäft mit den Produkten der Robotron-Energiemarkt-Plattform und hilfst ihnen, Geschäftsprozesse zu verbessern. Probleme analysierst du mit ihnen und löst sie zusammen mit Robotron-Fachleuten. Die Stelle in Dresden gibt es in Teil- oder Vollzeit, offen für Einsteiger und kaufmännische Quereinsteiger mit IT-Erfahrung; Deutsch auf C1-Niveau ist nötig.
Wen sucht Robotron Datenbank Software GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit IT-Abschluss oder kaufmännischem Hintergrund samt IT-Erfahrung, die gern Kunden berät und organisatorische Aufgaben übernimmt. Grundwissen in Energiedatenmanagement, Oracle, SQL oder PL/SQL ist willkommen, aber nicht Pflicht.
Kernaufgaben
- 01Ansprechpartner für Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen sein
- 02Kundenprobleme analysieren und mit weiteren Robotron-Experten lösen
- 03Kunden bei der Nutzung der Robotron-Energiemarkt-Plattform im Tagesgeschäft unterstützen
- 04Ideen für die Weiterentwicklung der Software-Produkte einbringen
Was du mitbringen solltest
Optional
- SQL
- Energiedatenmanagement
- Oracle Database
Team & Auftrag
Die Stelle verbindet Kund:innen des Geschäftsbereichs Energiewirtschaft mit den Robotron-Fachleuten, die gemeldete Probleme gemeinsam lösen.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Arbeitszeit & Urlaub
- Wahlweise in Teilzeit oder Vollzeit
- Weiterbildung
- Ausführliche Einarbeitung zum Start
- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weitere Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rollenprofil
Kundenservice · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Dienstleistungen & Projekte
- Reisetätigkeit
- gelegentlich (bis 25 %)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität und -Erfahrung sind uns willkommen“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Energie, Climate & CleanTech-SoftwareGenau diese Spezialisierung
„idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder BrancheBranche egal
„Erfolgreicher Berufs- oder Studienabschluss im Bereich IT; auch Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität und -Erfahrung sind uns willkommen“
Softwaredomänen
- Energie, Climate & CleanTech-Softwarebestätigt
- Cloud, Hosting & Infrastrukturaus Firmenkontext abgeleitet
- GovTech & Verwaltungssoftwareaus Firmenkontext abgeleitet
- MES, IIoT & Industrie 4.0aus Firmenkontext abgeleitet
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementaus Firmenkontext abgeleitet
In der Anzeige genannt.
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Anstellungsart: Teilzeit
„Teilzeit, Vollzeit“
- Vertrag
„unbefristet“
- Ansprechpartner für Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen sein
„Ansprechpartner für unsere Kunden zu fachlichen und IT-technischen Anforderungen“
- Kundenprobleme analysieren und mit weiteren Robotron-Experten lösen
„Unterstützung der Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen“
- Kunden bei der Nutzung der Robotron-Energiemarkt-Plattform im Tagesgeschäft unterstützen
„Als Customer Service Manager unterstützt Du unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft bei der effizienten Verwendung unserer Software - Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform“
- Ideen für die Weiterentwicklung der Software-Produkte einbringen
„Ideengeber für die Weiterentwicklung unserer Software-Produkte und die nachhaltige Gestaltung unserer Kundenbeziehung“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Dienstleistungen & Projekte
„Als IT-Unternehmen und umfassender Dienstleister bieten wir unseren Kunden der Energiewirtschaft, Industrie und Öffentlichen Verwaltung Beratungsleistungen und Software-Lösungen“
- Reisetätigkeit: gelegentlich (bis 25 %)
„gelegentliche Reisebereitschaft“
- Ausführliche Einarbeitung zum Start
„umfassende Einarbeitung“
- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
„fortlaufende Weiterbildung“
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
„Vertrag unbefristet“
- Wahlweise in Teilzeit oder Vollzeit
„Zeitmodell Teilzeit, Vollzeit“
- Team & Auftrag
„Unterstützung der Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen“
- Team & Auftrag
„Geschäftsbereich Energiewirtschaft“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- SQL (optional)
- Energiedatenmanagement (optional)
- Oracle Database (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Robotron Datenbank Software GmbH
Die Robotron Datenbank-Software GmbH aus Dresden entwickelt datenbankgestützte Software für Energiewirtschaft, Industrie und öffentliche Verwaltung, etwa Energiedatenmanagement-Systeme, die NetzIQ-Plattform für die Netzführung in der Niederspannung und Fördermittelsoftware für Kommunen. Zugleich plant, betreibt und härtet sie Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken als Professional-, Managed- und Cloud-Service und schult als langjähriger Oracle-Partner.
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