Frankfurt am Main
Dispatcher / Administrative Unterstützung IT-Operations (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch (optional)
- Arbeitsmodell
- Vor Ort
- Orte
- Frankfurt am Main
der job in 20 sekunden
Dispatcher:in / administrative Unterstützung IT-Operations
Bei dieser Präsenzstelle in Frankfurt am Main entlastest du Service Desk und Systemtechnik der Medialine EuroTrade AG bei einem namhaften Kunden. Du verfolgst Tickets nach, pflegst Asset-Listen, Stammdaten und Dokumentationen, koordinierst Termine und begleitest Bestellungen. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung, dazu sicherer Umgang mit Microsoft 365.
Wen sucht Medialine AG wirklich?
Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, etwa im Büromanagement, die Outlook, Excel und Teams routiniert nutzt, sehr gut Deutsch spricht und idealerweise erste Erfahrung in einem IT-nahen Umfeld hat.
Kernaufgaben
- 01Service Desk und Systemtechnik bei administrativen und organisatorischen Aufgaben entlasten
- 02Tickets, Serviceanfragen und Aufträge koordinieren und nachverfolgen
- 03Kennzahlen, Statusübersichten und Berichte für Kunden und Management aufbereiten
- 04Hardware-, Software- und Asset-Listen sowie Stammdaten pflegen
- 05Besprechungen organisieren und Termine zwischen Kunden und Technik abstimmen
- 06Bestellungen und Angebotsanforderungen kaufmännisch begleiten
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Windows Server
- Excel
- Outlook
- Word
- Microsoft Teams
Team & Auftrag
Du gehörst zu einem Medialine-Team, das bei einem Kunden in Frankfurt im Einsatz ist, und bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Service Desk, Systemtechnik und Kunde.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Altersvorsorge über den Betrieb
- Zuschuss zum Mittagessen
- Rabatte für Beschäftigte
- Arbeitszeit & Urlaub
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten
- Gesundheit
- Sportangebote für Mitarbeitende
- Weiterbildung
- Angebote zur fachlichen Weiterbildung
- Begleitung durch ein Mentoring-Programm
- Mobilität
- Dienstwagen je nach Standort und Tätigkeit
- Dienstfahrrad über den Arbeitgeber
- Jobticket für Bus und Bahn
- Erstattung von Fahrtkosten
- Ausstattung
- Laptop und Diensthandy werden gestellt
Auswahlprozess bei Medialine AG
Deine Bewerbung über techport reichst du hier ein. Diese Schritte beschreiben das Auswahlverfahren von Medialine AG laut Anzeige.
Hinweise zur Bewerbung
- In der Bewerbung den frühesten möglichen Eintrittstermin nennen.
- Gehaltsvorstellung angeben.
- Bewerbende werden geduzt; wer das Sie vorzieht, kann es einfach mitteilen.
Rollenprofil
Executive & Team Assistance · Office & Assistenz
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Unterstützt wird
- Team / Abteilung
- Aufgabenbereiche
- Termine & Reisen
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Office und Assistenz aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„Du konntest bereits erste Erfahrungen in einem IT-nahen Umfeld oder bei einem technischen Dienstleistungsunternehmen sammeln“
Softwaredomänen
- Cybersecurity & Threat Detectionaus Firmenkontext abgeleitet
- Cloud, Hosting & Infrastrukturaus Firmenkontext abgeleitet
- ERP & Warenwirtschaftaus Firmenkontext abgeleitet
- Dokumentenmanagement, ECM & Input-Managementaus Firmenkontext abgeleitet
- CRM & Vertriebssoftwareaus Firmenkontext abgeleitet
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Service Desk und Systemtechnik bei administrativen und organisatorischen Aufgaben entlasten
„Du entlastest unsere Service-Desk-Mitarbeiter und Systemtechniker bei administrativen und organisatorischen Aufgaben“
- Tickets, Serviceanfragen und Aufträge koordinieren und nachverfolgen
„Du unterstützt bei der Bearbeitung und Koordination von Tickets, Serviceanfragen und Aufträgen“
- Kennzahlen, Statusübersichten und Berichte für Kunden und Management aufbereiten
„Du bereitest Kennzahlen, Statusübersichten, Listen und Berichte auf und schaffst damit Transparenz für Kunden, Fachbereiche und das Management.“
- Hardware-, Software- und Asset-Listen sowie Stammdaten pflegen
„Du pflegst Hardware-, Software- und Asset-Listen, aktualisierst relevante Stammdaten“
- Besprechungen organisieren und Termine zwischen Kunden und Technik abstimmen
„Du organisierst Besprechungen, koordinierst Termine zwischen Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern“
- Bestellungen und Angebotsanforderungen kaufmännisch begleiten
„Du begleitest Bestellungen, Angebotsanforderungen und weitere kaufmännische Vorgänge“
- Pflicht: Windows Server
„Microsoft 365 sicher anwenden: Du gehst routiniert mit den Anwendungen der Microsoft-365-Welt um und nutzt insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams sicher im Arbeitsalltag“
- Pflicht: Excel
„Microsoft 365 sicher anwenden: Du gehst routiniert mit den Anwendungen der Microsoft-365-Welt um und nutzt insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams sicher im Arbeitsalltag“
- Pflicht: Outlook
„Du gehst routiniert mit den Anwendungen der Microsoft-365-Welt um und nutzt insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams sicher im Arbeitsalltag.“
- Pflicht: Word
„Du gehst routiniert mit den Anwendungen der Microsoft-365-Welt um und nutzt insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams sicher im Arbeitsalltag.“
- Pflicht: Microsoft Teams
„Du gehst routiniert mit den Anwendungen der Microsoft-365-Welt um und nutzt insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams sicher im Arbeitsalltag.“
- Arbeitsmodell: Vor Ort
„Präsenz“
- Unterstützt wird: Team / Abteilung
„Service Desk und Systemtechnik organisatorisch unterstützen“
- Aufgabenbereiche: Termine & Reisen
„Du organisierst Besprechungen, koordinierst Termine zwischen Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern“
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten
„flexible Arbeitszeit“
- Angebote zur fachlichen Weiterbildung
„Weiterbildung“
- Begleitung durch ein Mentoring-Programm
„Mentorenprogramm“
- Altersvorsorge über den Betrieb
„betriebliche Altersvorsorge“
- Zuschuss zum Mittagessen
„subventioniertes Mittagessen“
- Dienstwagen je nach Standort und Tätigkeit
„Firmenwagen“
- Dienstfahrrad über den Arbeitgeber
„Job-Fahrrad“
- Jobticket für Bus und Bahn
„Job-Ticket“
- Erstattung von Fahrtkosten
„Fahrtkostenerstattung“
- Laptop und Diensthandy werden gestellt
„Notebook und Smartphone“
- Sportangebote für Mitarbeitende
„Sportangebot“
- Rabatte für Beschäftigte
„Mitarbeiterrabatte“
- Team & Auftrag
„Zur Unterstützung unseres Teams bei einem namhaften Kunden in Frankfurt am Main“
- Team & Auftrag
„In dieser Rolle arbeitest Du eng mit mehreren Kollegen aus den Bereichen Service Desk und Systemtechnik zusammen“
- Auswahlprozess bei Medialine AG
„Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wann Du frühestmöglich starten könntest, welche Gehaltsvorstellung Du für die Position hast“
- Auswahlprozess bei Medialine AG
„In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das "Du".“
aufgaben
Berufsfelder
- Assistenz
anforderungen
Fähigkeiten
- Windows Server
- Excel
- Outlook
- Word
- Microsoft Teams
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Medialine AG
Die Medialine AG ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und IT-Dienstleister mit über 25 Standorten in Deutschland, Österreich und Rumänien. Sie bietet Mittelstand und Konzernen IT Security, Datacenter, Cloud, Managed Services, Unified Communications sowie Implementierung von Business Software (ERP, CRM, ECM) mit Beratung und Support.
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