Frankfurt am Main
Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Erfahrung
- ab 3 Jahren
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch · C1
- Arbeitsmodell
- Vor Ort
- Orte
- Frankfurt am Main
der job in 20 sekunden
IT-Systemtechniker:in (2nd Level)
Für einen international bekannten Kunden aus dem Profisport in Frankfurt am Main löst du vor Ort Service- und Supportanfragen im 2nd und 3rd Level, on-premises wie in der Cloud. Schwerpunkt ist Microsoft 365 mit Exchange, SharePoint, Defender, Intune und Teams. Verlangt sind mindestens drei Jahre Berufserfahrung sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
Wen sucht Medialine AG wirklich?
Gesucht wird eine Person mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung im IT-Betrieb, die Windows-Clients und -Server, Exchange und M365 sicher beherrscht, Firewalls und Virtualisierung kennt und idealerweise ITIL-Foundation oder Microsoft-Zertifikate mitbringt.
Kernaufgaben
- 01Service- und Supportanfragen im 2nd und 3rd Level beim Kunden vor Ort lösen
- 02Probleme, Change-Requests und Incidents bearbeiten
- 03Den täglichen IT-Betrieb beim Kunden unterstützen
- 04Laufend direkt per Telefon und E-Mail erreichbar sein und Anfragen eigenständig abarbeiten
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Windows Server
- VMware
- Azure
- Netzwerktechnik
- Windows
- Exchange
- SharePoint
- Microsoft Defender
- Microsoft Teams
Optional
- ITIL
- Microsoft-Zertifizierung
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Altersvorsorge über den Betrieb
- Zuschuss zum Mittagessen
- Rabatte für Beschäftigte
- Arbeitszeit & Urlaub
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten
- Gesundheit
- Sportangebote für Mitarbeitende
- Weiterbildung
- Angebote zur fachlichen Weiterbildung
- Begleitung durch ein Mentoring-Programm
- Mobilität
- Dienstwagen je nach Standort und Tätigkeit
- Dienstfahrrad über den Arbeitgeber
- Jobticket für Bus und Bahn
- Erstattung von Fahrtkosten
- Ausstattung
- Laptop und Diensthandy werden gestellt
Auswahlprozess bei Medialine AG
Deine Bewerbung über techport reichst du hier ein. Diese Schritte beschreiben das Auswahlverfahren von Medialine AG laut Anzeige.
Hinweise zur Bewerbung
- In der Bewerbung den frühesten möglichen Eintrittstermin nennen.
- Gehaltsvorstellung angeben.
- Bewerbende werden geduzt; wer das Sie vorzieht, kann es einfach mitteilen.
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB)
- Support-Level
- 2nd Level, 3rd Level
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„mind. 3 Jahre Berufserfahrung“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Cybersecurity & Threat Detection, Cloud, Hosting & Infrastruktur, ERP & Warenwirtschaft oder Dokumentenmanagement, ECM & Input-Management oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich“
Softwaredomänen
- Cybersecurity & Threat Detectionaus Firmenkontext abgeleitet
- Cloud, Hosting & Infrastrukturaus Firmenkontext abgeleitet
- ERP & Warenwirtschaftaus Firmenkontext abgeleitet
- Dokumentenmanagement, ECM & Input-Managementaus Firmenkontext abgeleitet
- CRM & Vertriebssoftwareaus Firmenkontext abgeleitet
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Service- und Supportanfragen im 2nd und 3rd Level beim Kunden vor Ort lösen
„Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen“
- Probleme, Change-Requests und Incidents bearbeiten
„Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen“
- Den täglichen IT-Betrieb beim Kunden unterstützen
„Unterstützung im täglichen Betrieb“
- Laufend direkt per Telefon und E-Mail erreichbar sein und Anfragen eigenständig abarbeiten
„direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt“
- Pflicht: Windows Server
„Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams“
- Pflicht: VMware
„Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung“
- Pflicht: Azure
„Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/“
- Pflicht: Netzwerktechnik
„Erfahrungen im Umgang mit Firewalls“
- Pflicht: Windows
„Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)“
- Pflicht: Exchange
„Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams“
- Pflicht: SharePoint
„Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams“
- Pflicht: Microsoft Defender
„Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams“
- Pflicht: Microsoft Teams
„Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams“
- Arbeitsmodell: Vor Ort
„vor Ort“
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten
„flexible Arbeitszeit“
- Angebote zur fachlichen Weiterbildung
„Weiterbildung“
- Begleitung durch ein Mentoring-Programm
„Mentorenprogramm“
- Altersvorsorge über den Betrieb
„betriebliche Altersvorsorge“
- Zuschuss zum Mittagessen
„subventioniertes Mittagessen“
- Dienstwagen je nach Standort und Tätigkeit
„Firmenwagen“
- Dienstfahrrad über den Arbeitgeber
„Job-Fahrrad“
- Jobticket für Bus und Bahn
„Job-Ticket“
- Erstattung von Fahrtkosten
„Fahrtkostenerstattung“
- Laptop und Diensthandy werden gestellt
„Notebook und Smartphone“
- Sportangebote für Mitarbeitende
„Sportangebot“
- Rabatte für Beschäftigte
„Mitarbeiterrabatte“
- Auswahlprozess bei Medialine AG
„Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wann Du frühestmöglich starten könntest, welche Gehaltsvorstellung Du für die Position hast“
- Auswahlprozess bei Medialine AG
„In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'.“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Windows Server
- VMware
- Azure
- Netzwerktechnik
- Windows
- Exchange
- SharePoint
- Microsoft Defender
- Microsoft Teams
- ITIL (optional)
- Microsoft-Zertifizierung (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Medialine AG
Die Medialine AG ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und IT-Dienstleister mit über 25 Standorten in Deutschland, Österreich und Rumänien. Sie bietet Mittelstand und Konzernen IT Security, Datacenter, Cloud, Managed Services, Unified Communications sowie Implementierung von Business Software (ERP, CRM, ECM) mit Beratung und Support.
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