Donaueschingen · Stuttgart · Freiburg

Mitarbeiter Kundenservice - Auftrags- & Portierungsmanagement (m/w/d)

externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026

Fakten zur Stelle

Sprachen: Deutsch · C1
Arbeitsmodell: Hybrid
Orte: Donaueschingen, Stuttgart, Freiburg
Anstellungsart: Vollzeit

der job in 20 sekunden

Kundenservice-Mitarbeiter:in Auftrags- & Portierungsmanagement

Rufnummernportierungen koordinieren, Telekommunikationsleitungen einkaufen und Aufträge bis nach der Installation nachverfolgen - das ist der Kern dieser Vollzeitstelle in Freiburg, Donaueschingen oder Stuttgart. Du kommunizierst mit Netzbetreibern, Providern und Kunden, versendest Hardware und pflegst Vertragsdaten im System. Gefragt sind eine kaufmännische Ausbildung und fließendes Deutsch; Kundenservice-Erfahrung ist erwünscht.

Wen sucht Stiegeler Internet Service GmbH wirklich?

Gesucht wird eine Person mit kaufmännischer Ausbildung, etwa als Industriekaufleute, Kaufleute für IT-Systeme oder für Dialogmarketing, die sorgfältig in definierten Prozessen arbeitet, Outlook und CRM-Systeme sicher nutzt und fließend Deutsch spricht.

Kernaufgaben

01Rufnummernportierungen bearbeiten und koordinieren
02Mit Netzbetreibern, Providern und Geschäftspartnern kommunizieren
03Telekommunikationsleitungen einkaufen
04Bestellungen und Aufträge prüfen und nachverfolgen
05Versand von Hardware organisieren
06Kunden bei Abweichungen vom Standardprozess individuell informieren

Was du mitbringen solltest

Gefordert

Outlook
CRM-Systeme

Optional

Kundenservice

Arbeitsbedingungen & Benefits

Vergütung & Vorsorge: Teilnahme am Bonusprogramm des Unternehmens
Angebot zur Altersvorsorge über den Arbeitgeber
Arbeitgeber zahlt vermögenswirksame Leistungen
Arbeitsort: Arbeitszeit flexibel, mobiles Arbeiten möglich
Gesundheit: Firmenfitness über Hansefit
Weiterbildung: Weiterbildung passend zu den eigenen Karrierezielen
Mobilität: Fahrradleasing über Business Bike
Weitere Leistungen: Günstigere Internet- und Mobilfunkverträge aus dem eigenen Angebot

Rollenprofil

Kundenservice · Customer Success & Support

aus dem Stellentitel

Softwaredomänen

Telekommunikation & Netzwerkebestätigt

Auch interessant für

· Industriekaufleute aus der Auftragsabwicklung, die in die Telekommunikation wechseln wollen
· Sachbearbeiter:innen aus dem Provider-Backoffice mit Erfahrung in Rufnummernportierung
· Kaufleute für Dialogmarketing, die vom Telefon in die Auftragskoordination wechseln möchten

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Anstellungsart: Vollzeit
„Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für die Standorte Freiburg, Donaueschingen oder Stuttgart eine/n“
Rufnummernportierungen bearbeiten und koordinieren
„Bearbeitung und Koordination von Rufnummernportierungen“
Mit Netzbetreibern, Providern und Geschäftspartnern kommunizieren
„Kommunikation mit Netzbetreibern, Providern und Geschäftspartnern“
Telekommunikationsleitungen einkaufen
„Einkauf von Telekommunikationsleitungen“
Bestellungen und Aufträge prüfen und nachverfolgen
„Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen und Aufträgen“
Versand von Hardware organisieren
„Organisation und Versand von Hardware“
Kunden bei Abweichungen vom Standardprozess individuell informieren
„Individuelle Kommunikation mit Kunden bei Abweichungen vom Standardprozess“
Pflicht: Outlook
„Gute PC-Anwenderkenntnisse mit Outlook und CRM-Systemen“
Pflicht: CRM-Systeme
„Gute PC-Anwenderkenntnisse mit Outlook und CRM-Systemen“
Arbeitsmodell: Hybrid
„mobiles Arbeiten“
Teilnahme am Bonusprogramm des Unternehmens
„Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus“
Günstigere Internet- und Mobilfunkverträge aus dem eigenen Angebot
„Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services“
Arbeitszeit flexibel, mobiles Arbeiten möglich
„Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten“
Firmenfitness über Hansefit
„Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen“
Fahrradleasing über Business Bike
„Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen“
Angebot zur Altersvorsorge über den Arbeitgeber
„Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen“
Arbeitgeber zahlt vermögenswirksame Leistungen
„Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen“
Weiterbildung passend zu den eigenen Karrierezielen
„Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Karriereziele“

aufgaben

Berufsfelder

Support

anforderungen

Fähigkeiten

Outlook
CRM-Systeme
Kundenservice (optional)

originalanzeige

Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.

Über Stiegeler Internet Service GmbH

Stiegeler aus Schönau im Schwarzwald ist ein regionaler Internetanbieter, der seit über 15 Jahren DSL- und Glasfasernetze im ländlichen Raum baut und betreibt. Rund 90 Beschäftigte versorgen über 90.000 Haushalte und Unternehmen in Südbaden mit Internet, Telefonie, Fernsehen und Mobilfunk; Geschäftskunden erhalten zusätzlich IP-Anlagenanschlüsse und Standortvernetzungen.

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