Jena
Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1
- Orte
- Jena
- Vertrag
- Unbefristet
- Produkt
- egON SalesCloud
der job in 20 sekunden
Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)
Du führst neue Kund:innen in die egON SalesCloud ein, analysierst ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse und bildest sie als Workflows, Oberflächen und CRM-Konfigurationen ab. Danach schulst du Anwender:innen, optimierst Konfigurationen und arbeitest eng mit Produktmanagement, Support, Sales und Entwicklung zusammen.
Wen sucht addON Solution GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung, Studium oder vergleichbarer Praxis, die IT-affin ist, Workflows und Datenstrukturen versteht und gern Kund:innen berät. Berufseinsteiger:innen sind willkommen.
Kernaufgaben
- 01Neue Kunden von Anforderungsaufnahme über Konfiguration bis zum Start mit der egON SalesCloud begleiten
- 02Geschäftsprozesse analysieren und Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln
- 03Kunden zu Einstellungen, Automatisierungen und KI-Funktionen beraten
- 04Anwender schulen und bestehende Konfigurationen optimieren
- 05Best Practices und Standards für die SalesCloud mit Produktmanagement und Entwicklung weiterentwickeln
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Workflow-Konfiguration
- Geschäftsprozessanalyse
- CRM-Konfiguration
- Anwenderschulung
Rollenprofil
Fachberatung & Einführung · Beratung & Implementierung
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB)
- Was verkauft bzw. betreut wird
- SaaS / Cloud-Software
- Projektart
- Einführung & Rollout
- Arbeitsumfeld
- eigenes Produkt (Produktunternehmen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Beratungserfahrung aus jeder BrancheBranche egal
„Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit CRM & Vertriebssoftware oder BPMN & Workflow-Automatisierung oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen“
Softwaredomänen
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
- BPMN & Workflow-Automatisierungbestätigt
In der Anzeige genannt.
Auch interessant für
- · CRM-Administrator:innen, die stärker in die Kundenberatung wechseln wollen
- · Kaufleute mit Prozess- und IT-Affinität, die in die Softwareeinführung einsteigen möchten
- · Support-Mitarbeitende, die Implementierungsprojekte übernehmen wollen
- · Berufseinsteiger:innen aus Wirtschaftsinformatik oder Digitalisierung
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Vertrag
„- eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive“
- Neue Kunden von Anforderungsaufnahme über Konfiguration bis zum Start mit der egON SalesCloud begleiten
„neue Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis zum erfolgreichen Start mit der egON SalesCloud begleiten“
- Geschäftsprozesse analysieren und Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln
„Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln“
- Kunden zu Einstellungen, Automatisierungen und KI-Funktionen beraten
„Kunden beraten, welche Einstellungen, Automatisierungen und KI-gestützten Funktionen für ihre Abläufe sinnvoll sind“
- Anwender schulen und bestehende Konfigurationen optimieren
„Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren und Kunden bei neuen Anforderungen unterstützen“
- Best Practices und Standards für die SalesCloud mit Produktmanagement und Entwicklung weiterentwickeln
„gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung Best Practices, Standards und neue Möglichkeiten für die SalesCloud weiterentwickeln“
- Pflicht: Workflow-Konfiguration
„ein gutes Verständnis für Workflows, Datenstrukturen und digitale Geschäftsprozesse“
- Pflicht: Geschäftsprozessanalyse
„Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln“
- Pflicht: CRM-Konfiguration
„Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln“
- Pflicht: Anwenderschulung
„Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren“
- Kundengröße: kleine Unternehmen (KMU, SMB)
„eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse“
- Was verkauft bzw. betreut wird: SaaS / Cloud-Software
„Du arbeitest mit einer hochflexiblen, workflowbasierten SaaS-Plattform inklusive frei konfigurierbarem CRM.“
- Projektart: Einführung & Rollout
„Du führst neue Kunden in unsere egON SalesCloud ein“
- Arbeitsumfeld: eigenes Produkt (Produktunternehmen)
„Bei addON Solution arbeitest du mit einer eigenen, flexibel konfigurierbaren Softwareplattform“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Consulting
anforderungen
Fähigkeiten
- Workflow-Konfiguration
- Geschäftsprozessanalyse
- CRM-Konfiguration
- Anwenderschulung
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.