Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C2, Englisch · B2
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Berlin
- Vertrag
- Unbefristet
- Gehalt
- 50.000–55.000 € pro Jahr
- Produkt
- Cosuno
der job in 20 sekunden
Onboarding Manager
Cosuno sucht Onboarding Manager remote (Sitz: Berlin). In der Rolle führst du neue Kund:innen in die Software ein, bis sie sie produktiv nutzen. Es geht um Cosuno.
Wen sucht Cosuno wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im Kunden-Onboarding. Sprachen: Deutsch (C2) und Englisch (B2).
Kernaufgaben
- 01Du bekommst jede Woche neue Kunden zugewiesen, die sich nicht selbst aktiviert haben, und führst sie durch das Onboarding: Erstkontakt innerhalb weniger Tage…
- 02Rund 40 Onboardings im Monat, jedes etwa anderthalb Stunden Gesamtaufwand inklusive Vorbereitung und Nachfassen.
- 03Du misst dich nicht am abgehaltenen Call, sondern am Kunden, der danach selbst weitermacht.
- 04Dafür verfolgst du die Aktivierungssignale jedes Kunden in Salesforce und greifst nach, wo einer hängen bleibt.
- 05Du bist die Person im Unternehmen, die am häufigsten sieht, wo Neukunden scheitern.
- 06Dieses Wissen gibst du strukturiert an Product weiter, damit Tool Tips, Product Tours und Hilfetexte besser werden und mehr Kunden sich selbst aktivieren.
Rollenprofil
Onboarding & Implementierung bei Kund:innen · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
- Variable Vergütung
- Fixgehalt plus variabler Anteil
Softwaredomänen
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
- Einkauf & Procurementaus Firmenkontext abgeleitet
- PropTech & Bausoftwareaus Firmenkontext abgeleitet
- KI-Produkte & ML-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
- Marktplätze & Plattformgeschäftaus Firmenkontext abgeleitet
Das Produkt wird in der Stellenanzeige genannt.
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Vertrag
„- Vertrag: Unbefristet, moderne Ausstattung“
- Du bekommst jede Woche neue Kunden zugewiesen, die sich nicht selbst aktiviert haben, und führst sie durch das Onboarding: Erstkontakt innerhalb weniger Tage…
„Du bekommst jede Woche neue Kunden zugewiesen, die sich nicht selbst aktiviert haben, und führst sie durch das Onboarding: Erstkontakt innerhalb weniger Tage, Onboarding-Call per Screenshare, Profil und Suchprofil einrichten, erste Angebote begleiten.“
- Rund 40 Onboardings im Monat, jedes etwa anderthalb Stunden Gesamtaufwand inklusive Vorbereitung und Nachfassen.
„Rund 40 Onboardings im Monat, jedes etwa anderthalb Stunden Gesamtaufwand inklusive Vorbereitung und Nachfassen.“
- Du misst dich nicht am abgehaltenen Call, sondern am Kunden, der danach selbst weitermacht.
„Du misst dich nicht am abgehaltenen Call, sondern am Kunden, der danach selbst weitermacht.“
- Dafür verfolgst du die Aktivierungssignale jedes Kunden in Salesforce und greifst nach, wo einer hängen bleibt.
„Dafür verfolgst du die Aktivierungssignale jedes Kunden in Salesforce und greifst nach, wo einer hängen bleibt.“
- Du bist die Person im Unternehmen, die am häufigsten sieht, wo Neukunden scheitern.
„Du bist die Person im Unternehmen, die am häufigsten sieht, wo Neukunden scheitern.“
- Dieses Wissen gibst du strukturiert an Product weiter, damit Tool Tips, Product Tours und Hilfetexte besser werden und mehr Kunden sich selbst aktivieren.
„Dieses Wissen gibst du strukturiert an Product weiter, damit Tool Tips, Product Tours und Hilfetexte besser werden und mehr Kunden sich selbst aktivieren.“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„hybrid“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„Mindestens 1 Jahr in einer kundennahen Rolle mit Volumen: Onboarding, Customer Support mit Aktivierungsziel, Inside Sales, Kundenservice im B2B.“
- Variable Vergütung: Fixgehalt plus variabler Anteil
„55.000 € OTE pro Jahr (Zielgehalt bei 100 % Zielerreichung), bestehend aus einem Fixgehalt und einer variablen Komponente, die sich nach deiner Zielerreichung richtet“
aufgaben
Berufsfelder
- Customer Success
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Cosuno
Cosuno betreibt eine SaaS-Plattform für Ausschreibung und Vergabe von Bauleistungen, die Generalunternehmen, Projektentwickler und Architekturbüros mit Nachunternehmen verbindet. Sie bündelt Leistungsverzeichnisse, Angebotsvergleich und Kommunikation; der Marktplatz dient der Auftragssuche.
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