Process Manager im Software Asset Mangement (m/w/d)

„ab sofort und in Vollzeit in Bonn, Meckenheim, Nürnberg oder München, alternativ bundesweit an einem unserer BWI Standorte“

„Fachliche Ausgestaltung des Geschäftsprozesses gemäß Vorgabe der Process Governance und des Process Owner sowie Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service- und Geschäftsprozessen im Bereich Software Asset Management, insbesondere für die aktuell laufende Serviceweiterentwicklung“

„Modellierung, Dokumentation und Prüfung von servicespezifischen Anwendungsfällen gemäß den ITIL-Prozessen in marktüblichen Tools“

„Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Process Owner, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen und deren Automatisierung sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den verschiedenen Rolleninhabern bezüglich des Software Asset Management Geschäftsprozesses“

„Definierung der notwendigen, zielgruppenspezifischen Prozessdokumentation um die Befähigung der Prozessbeteiligten herzustellen sowie regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente auf Aktualität bzw. Koordination der Fortschreibung bei Bedarf“

„Vorbereitung und Begleitung von internen und externen Audits und Zertifizierungen im Bereich Prozess-, Qualitäts- und Vorgabewesen“

„Prüfung und Qualitätssicherung der in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen dokumentierten servicespezifischen Abläufe bzw. Prozesse sowie Anleitung des Prozess-Designers bei der Modellierung in Aris“

„mobiles Arbeiten“