Leipzig

Senior IT Service Engineer (all genders)

externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026

Fakten zur Stelle

Seniorität: Senior
Sprachen: Deutsch · C1
Arbeitsmodell: Vor Ort
Orte: Leipzig

der job in 20 sekunden

Senior IT Service Engineer

Erste Anlaufstelle für IT-Probleme der Synatix-Gruppe in Leipzig: Du bearbeitest Tickets in Jira Service Management, richtest Mac-, Linux- und iOS-Geräte ein und übernimmst das technische Onboarding neuer Kolleg:innen. Tiefere Infrastrukturstörungen gibst du dokumentiert an das Infrastructure-Team weiter; verlangt werden eine Fachinformatiker-Ausbildung oder Vergleichbares und fließendes Deutsch.

Wen sucht Synatix GmbH wirklich?

Gesucht wird eine Person mit Ausbildung als Fachinformatiker:in (etwa Systemintegration) oder gleichwertiger IT-Qualifikation, die Linux und macOS sicher beherrscht, mehrere Anfragen parallel ruhig sortiert und KI-Assistenten für Fehleranalyse und Dokumentation einsetzt.

Kernaufgaben

01Hard- und Softwareprobleme im 1st-Level-Support über Jira Service Management lösen
02Client-Hardware (Mac, Linux, iOS) installieren, konfigurieren, ausrollen und Peripherie entstören
03Technisches Onboarding: Accounts, Google-Workspace-Rechte und Hardware zum ersten Arbeitstag bereitstellen
04Vor Ort an den Standorten Hardware tauschen und Bürotechnik erneuern
05Fehlerbilder dokumentieren und tiefere Infrastrukturstörungen an das Infrastructure-Team übergeben
06Endanwender-Dokumentation zur Hilfe zur Selbsthilfe ausbauen

Was du mitbringen solltest

Gefordert

Linux
Jira Service Management
macOS
iOS
Google Workspace
Todoist
ChatGPT
Gemini

Optional

Windows

Abgeleitet – nicht ausdrücklich genannt

Swift (aus iOS abgeleitet)

Team & Auftrag

Als interne IT unterstützt du alle Beschäftigten der Gruppe direkt und arbeitest bei tieferen Störungen mit dem Infrastructure-Team zusammen.

Arbeitsbedingungen & Benefits

Vergütung & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und in der Gastronomie
Arbeitszeit & Urlaub: 30 Urlaubstage, dazu Heiligabend und Silvester bezahlt frei
Gleitzeit zwischen 6 und 18 Uhr, Kernzeit 9 bis 15 Uhr
Arbeitsort: Einzelne Tage im Homeoffice nach Bedarf
Weiterbildung: Weiterbildung über internen Training Hub, Lerntage und Workshops
Ausstattung: Arbeitsrechner nach Wahl mit macOS, Windows oder Linux
Zusammenarbeit: Hunde dürfen mit ins Büro
Kostenlose Getränke und eigenes Budget für Teambuilding
Sommerfest und Weihnachtsfeier für die Belegschaft

Auswahlprozess bei Synatix GmbH

Deine Bewerbung über techport reichst du hier ein. Diese Schritte beschreiben das Auswahlverfahren von Synatix GmbH laut Anzeige.

Hinweise zur Bewerbung

Mitzuschicken sind Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch und frühester Eintrittstermin.
Alle Dokumente möglichst als eine einzige PDF zusammenfassen.

Rollenprofil

Backend-Entwicklung · Softwareentwicklung

aus dem Stellentitel

Arbeitsumfeld: interne IT

Softwaredomänen

MarTech & AdTechaus Firmenkontext abgeleitet
Marktplätze & Plattformgeschäftaus Firmenkontext abgeleitet
E-Commerce-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet

Auch interessant für

· Fachinformatiker:innen für Systemintegration aus Systemhäusern, die in eine interne IT wechseln wollen
· Mac-Administrator:innen aus Agenturen oder Kreativbetrieben
· Service-Desk-Mitarbeitende mit Linux-Praxis, die mehr Verantwortung für Clients suchen

belege aus der stellenanzeige anzeigen

Hard- und Softwareprobleme im 1st-Level-Support über Jira Service Management lösen
„Du bist das freundliche Gesicht unseres Jira Service Managements (JSM) und löst Hard- sowie Softwareprobleme im 1st-Level-Support“
Client-Hardware (Mac, Linux, iOS) installieren, konfigurieren, ausrollen und Peripherie entstören
„Du installierst, konfigurierst und verwaltest moderne Client-Hardware (Mac, Linux, iOS) nach Best-Practice-Standards, inklusive lückenlosem Rollout und Troubleshooting von Peripheriegeräten.“
Technisches Onboarding: Accounts, Google-Workspace-Rechte und Hardware zum ersten Arbeitstag bereitstellen
„führst sie durch Todoist-Checklisten und sorgst dafür, dass Accounts, Google-Workspace-Berechtigungen und Hardware vom ersten Tag an ready to go sind“
Vor Ort an den Standorten Hardware tauschen und Bürotechnik erneuern
„Du packst aktiv an, wenn vor Ort Hardware getauscht oder Bürotechnik auf das nächste Level gehoben werden muss.“
Fehlerbilder dokumentieren und tiefere Infrastrukturstörungen an das Infrastructure-Team übergeben
„Du dokumentierst Fehlerbilder präzise und übergibst tiefergehende Infrastruktur-Störungen qualifiziert an unser Infrastructure-Team“
Endanwender-Dokumentation zur Hilfe zur Selbsthilfe ausbauen
„Du baust unsere Endanwender-Dokumentationen strukturiert aus, damit Hilfe zur Selbsthilfe bei uns gelebt wird.“
Pflicht: Linux
„Multi-OS-Mindset: Du bewegst dich sicher in Linux- und macOS-Umgebungen“
Pflicht: Jira Service Management
„Du bist das freundliche Gesicht unseres Jira Service Managements (JSM)“
Pflicht: macOS
„Du bewegst dich sicher in Linux- und macOS-Umgebungen“
Pflicht: iOS
„Du installierst, konfigurierst und verwaltest moderne Client-Hardware (Mac, Linux, iOS)“
Pflicht: Google Workspace
„sorgst dafür, dass Accounts, Google-Workspace-Berechtigungen und Hardware vom ersten Tag an ready to go sind“
Pflicht: Todoist
„führst sie durch Todoist-Checklisten“
Pflicht: ChatGPT
„Tools wie ChatGPT, Gemini oder spezialisierte IT-Assistenten nutzt du souverän als digitale Sparringspartner“
Pflicht: Gemini
„Tools wie ChatGPT, Gemini oder spezialisierte IT-Assistenten nutzt du souverän als digitale Sparringspartner“
30 Urlaubstage, dazu Heiligabend und Silvester bezahlt frei
„30 Tage Urlaub plus bezahlte Freizeit an Heiligabend und Silvester.“
Gleitzeit zwischen 6 und 18 Uhr, Kernzeit 9 bis 15 Uhr
„Gleitzeitrahmen von 06:00 bis 18:00 Uhr (Kernzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr).“
Einzelne Tage im Homeoffice nach Bedarf
„Wenn du mal einen Tag im Home-Office brauchst, machen wir das völlig unkompliziert möglich.“
Weiterbildung über internen Training Hub, Lerntage und Workshops
„Synatix Training Hub, Learning Days, Workshops.“
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
„bAV/VL, Corporate Benefits, Gastro-Rabatte.“
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und in der Gastronomie
„bAV/VL, Corporate Benefits, Gastro-Rabatte.“
Arbeitsrechner nach Wahl mit macOS, Windows oder Linux
„Best Equipment: Wunsch-Setup (macOS, Windows, Linux).“
Hunde dürfen mit ins Büro
„Hunde-Willkommen-Policy“
Kostenlose Getränke und eigenes Budget für Teambuilding
„Getränkeflat, Teambuilding-Budget.“
Sommerfest und Weihnachtsfeier für die Belegschaft
„Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.“
Team & Auftrag
„sondern direkter Enabler für unser gesamtes Team“
Team & Auftrag
„übergibst tiefergehende Infrastruktur-Störungen qualifiziert an unser Infrastructure-Team“
Auswahlprozess bei Synatix GmbH
„Schick uns deinen Lebenslauf, deine relevanten Zeugnisse, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Starttermin.“
Auswahlprozess bei Synatix GmbH
„Pack bitte alle Unterlagen gebündelt in eine einzige, schicke PDF-Datei“

aufgaben

Berufsfelder

Softwareentwicklung

anforderungen

Fähigkeiten

Linux
Jira Service Management
macOS
iOS
Google Workspace
Todoist
ChatGPT
Gemini
Windows (optional)

originalanzeige

Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.

Über Synatix GmbH

Synatix ist ein Company Builder aus Hameln mit Standorten in Dresden, Hamburg, Leipzig und Palma, der eigene Marken gründet und in Unternehmen aus E-Commerce, Proptech und Fintech investiert. Zum Portfolio gehören etwa KREDIT.DE, der Lebenslauf-Editor Lebenslauf.de, die Domain- und Werbemonetarisierung AYO, die Publisher-Plattform Yadore und Stromvergleich.de; mehr als 150 Beschäftigte arbeiten an sechs Standorten.

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