Berlin
(Senior) Key Account Manager (f/m/x)
externe stelle · quelle: SmartRecruiters Postings · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
(Senior) Key Account Manager (f/m/x) · Senior
Du betreust und baust strategisch Beziehungen zu E-Commerce-Key-Accounts bei einer Plattform für grenzüberschreitenden Paketversand aus. Du verantwortest SLA-Einhaltung, KPI-Monitoring und Cross-/Upselling bis zum Vertragsabschluss. Die Stelle ist hybrid mit Büro am Alexanderplatz.
Wen sucht Seven Senders wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im Management komplexer Geschäftsbeziehungen im E-Commerce, fundiertem Logistik- und Supply-Chain-Wissen, Zahlenaffinität und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen (C1).
Kernaufgaben
- 01Key-E-Commerce-Accounts strategisch und vertriebsorientiert betreuen
- 02Verantwortung für Kundenbeziehungen inkl. Profit-and-Loss-Aspekten
- 03SLA-Einhaltung sichern, KPI-Abweichungen überwachen, Kundenzufriedenheit bewerten
- 04Cross- und Upselling-Chancen vom Angebot bis zum Vertrag führen
- 05Vertrauensbasierte, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Key Account Management
- Logistik
- Supply Chain Management
- E-Commerce
- Datenanalyse
- Präsentation
Sprachen
- Deutsch · C1
- Englisch · C1
Rollenprofil
Account & Key Account Management · Vertrieb & Business Development
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- Großunternehmen & Konzerne (Enterprise), Privatkund:innen
- Zielbranche
- Logistik & Transport
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Vertriebserfahrung im Handel oder E-CommerceErfahrung in derselben Branche
„Prior experience managing complex commercial relationships, particularly with high-growth customers in e-commerce or similar fields“
Software & Produkt
- Supply Chain & Logistiksoftwarebestätigt
- E-Commerce-Plattformenbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Account Manager:innen aus Logistik- oder Speditionsunternehmen
- · Customer-Success-Manager:innen aus E-Commerce- oder SaaS-Unternehmen
- · Vertriebler:innen aus dem Carrier- oder Fulfillment-Umfeld
Nicht angegeben
- Neukundenanteil
- Innen- oder Außendienst
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Key-E-Commerce-Accounts strategisch und vertriebsorientiert betreuen
„Managing key e-commerce accounts with a strategic, sales-driven approach.“
- Verantwortung für Kundenbeziehungen inkl. Profit-and-Loss-Aspekten
„Fostering accountability for client relationships, including profit and loss aspects.“
- SLA-Einhaltung sichern, KPI-Abweichungen überwachen, Kundenzufriedenheit bewerten
„Ensuring SLA adherence, monitoring KPI variances, and evaluating customer satisfaction, with accurate internal reporting.“
- Cross- und Upselling-Chancen vom Angebot bis zum Vertrag führen
„Identifying and leading cross-selling and upselling opportunities from proposal to contract signing.“
- Vertrauensbasierte, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
„Developing sustainable, trust-based client relationships to achieve high customer satisfaction.“
- Pflicht: Key Account Management
„Prior experience managing complex commercial relationships, particularly with high-growth customers in e-commerce or similar fields“
- Pflicht: Logistik
„Deep understanding of logistics, supply chain management, and e-commerce“
- Pflicht: Supply Chain Management
„Deep understanding of logistics, supply chain management, and e-commerce“
- Pflicht: E-Commerce
„Deep understanding of logistics, supply chain management, and e-commerce“
- Pflicht: Datenanalyse
„Strong affinity for numbers and data, with the ability to analyze complex relationships“
- Pflicht: Präsentation
„effectively present findings to stakeholders“
- Kundengröße: Großunternehmen & Konzerne (Enterprise), Privatkund:innen
„(Senior) Key Account Manager (f/m/x)“
- Zielbranche: Logistik & Transport
„At Seven Senders, we connect people and markets, making international shipping simple“
aufgaben
Berufsfelder
- Key Account
anforderungen
Fähigkeiten
- Key Account Management
- Logistik
- Supply Chain Management
- E-Commerce
- Datenanalyse
- Präsentation
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Seven Senders?
Seven Senders betreibt eine Delivery-Management-Plattform, die über 100 lokale Last-Mile-Carrier in Europa für Versender bündelt. Sie deckt internationalen Versand und Retouren, Zollabwicklung und Schadensabwicklung ab. Zielgruppe sind Online-Shops und Händler.
Produkte
Seven Senders Delivery Management Platform
Plattform, die über 100 lokale Last-Mile-Carrier vereinheitlicht und internationalen Versand, Retouren und Zollabwicklung für Versender bündelt.
AiME / claim.me
Automatisierter Parcel-Claim-Agent zur Abwicklung von Paketschäden und Erstattungen, per API in Kundensysteme integrierbar.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- Online-ShopsHändlerVersender
- Branchen der Kund:innen
- E-CommerceLogistikHandel
Softwaredomänen
- Supply Chain & Logistiksoftwarebestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- E-Commerce-Plattformenbestätigt