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ServiceNow Senior Solution Consultant (w/m/x)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Seniorität
- Senior
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch · C1
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Köln, München, Frankfurt am Main, Stuttgart, Wolfsburg, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Erfurt
der job in 20 sekunden
ServiceNow Senior Solution Consultant
Mindestens fünf Jahre Beratung und ServiceNow-Entwicklung mit JavaScript, UI Policies, Business Rules und Script Includes sind hier Voraussetzung. Du erfasst Kundenanforderungen, entwirfst Lösungsdesigns, konfigurierst und integrierst ServiceNow in Implementierungsprojekten und schulst anschließend Endbenutzer und Administratoren.
Wen sucht NTT DATA Deutschland SE wirklich?
Gesucht wird eine Person mit vertieftem Wissen über ServiceNow-Module wie ITSM, ITOM, ITBM oder HR Service Delivery, passenden Zertifizierungen und ITIL-Praxis, die Geschäftsanforderungen in technische Lösungen übersetzt; Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
Kernaufgaben
- 01Kundenanforderungen erfassen und zur Nutzung der ServiceNow-Plattform beraten
- 02Detaillierte Lösungsdesigns nach Best Practices erstellen
- 03ServiceNow in Implementierungsprojekten konfigurieren, anpassen und integrieren
- 04Endbenutzer und Administratoren schulen und nach dem Go-live unterstützen
- 05Qualität der Lösungen sichern und Verbesserungen identifizieren
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- ServiceNow
- JavaScript
- ITIL
- DevOps
- ITOM
- ITBM
- HR Service Delivery
- ServiceNow-Zertifizierung
- UI Policies
- Business Rules
- Script Includes
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Altersvorsorge über den Arbeitgeber
- Vergünstigungen bei Partnerfirmen über Corporate Benefits
- Arbeitszeit & Urlaub
- Gleitzeit, Reisen wird voll als Arbeitszeit angerechnet
- 30 Urlaubstage, dazu Heiligabend und Silvester frei
- Sabbatical von bis zu zwölf Monaten
- Arbeitsort
- Remote-Arbeit, zeitweise auch aus anderen EU-Ländern
- Gesundheit
- Längere Lohnfortzahlung bei Krankheit
- Betriebsarzt und weltweite Unfallversicherung, auch in der Freizeit
- Weiterbildung
- Fachtrainings, Zertifizierungen und Udemy-Zugang über die NTT DATA Academy
- Mobilität
- Dienstrad-Leasing per JobRad und ein Jobticket
- Familie
- Unterstützung durch einen Familienservice
- Zusammenarbeit
- Soziales Engagement über Corporate Volunteering
Rollenprofil
Technische Beratung & Integration · Beratung & Implementierung
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Dienstleistungen & Projekte
- Projektart
- Einführung & Rollout
- Arbeitsumfeld
- Kundenprojekte (IT-Dienstleister, Beratung)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Beratungserfahrung mit Cybersecurity & Threat Detection, Cloud, Hosting & Infrastruktur, Datenplattformen, BI & Analytics oder Telekommunikation & NetzwerkeGenau diese Spezialisierung
„Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater sowie in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken“
- Wunsch: Beratungserfahrung mit Customer Service & Contact CenterGenau diese Spezialisierung
„Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater sowie in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken, einschließlich Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules und Script Includes“
Softwaredomänen
- Cybersecurity & Threat Detectionaus Firmenkontext abgeleitet
- Cloud, Hosting & Infrastrukturaus Firmenkontext abgeleitet
- Datenplattformen, BI & Analyticsaus Firmenkontext abgeleitet
- Telekommunikation & Netzwerkeaus Firmenkontext abgeleitet
- Mobility & Automotive-Softwareaus Firmenkontext abgeleitet
- MES, IIoT & Industrie 4.0aus Firmenkontext abgeleitet
Auch interessant für
- · ServiceNow-Entwickler:innen, die mehr Kundenberatung übernehmen möchten
- · ITSM-Prozessberater:innen mit Scripting-Kenntnissen
- · Administrator:innen einer ServiceNow-Instanz aus Unternehmen, die in die Beratung wechseln wollen
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Kundenanforderungen erfassen und zur Nutzung der ServiceNow-Plattform beraten
„Engagierte Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen und Herausforderungen sowie Beratung zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform“
- Detaillierte Lösungsdesigns nach Best Practices erstellen
„Erstellung detaillierter Lösungsdesigns, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, sowie Nutzung von Best Practices“
- ServiceNow in Implementierungsprojekten konfigurieren, anpassen und integrieren
„Unterstützung von Implementierungsprojekten, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration von ServiceNow“
- Endbenutzer und Administratoren schulen und nach dem Go-live unterstützen
„Durchführung von Schulungen für Endbenutzer und Administratoren zur effektiven Nutzung neuer Systeme sowie Bereitstellung von Support und Beratung nach der Implementierung“
- Qualität der Lösungen sichern und Verbesserungen identifizieren
„Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten“
- Pflicht: ServiceNow
„ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen“
- Pflicht: JavaScript
„Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater sowie in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken, einschließlich Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules und Script Includes“
- Pflicht: ITIL
„Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert“
- Pflicht: DevOps
„Schlagworte: Business Consulting, Technical Consulting, DevOps, JavaScript, service-management, Service-management, servicemanagement, Servicemanagement, Netzwerkmanagement, Webservice, webservice, support, Support, AI, network, Systemingenieur, KI, ServiceNow, Wireless, ITIL, Empfehlungsbund“
- Pflicht: ITOM
„Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen“
- Pflicht: ITBM
„Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen“
- Pflicht: HR Service Delivery
„Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen“
- Pflicht: ServiceNow-Zertifizierung
„Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen“
- Pflicht: UI Policies
„einschließlich Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules und Script Includes“
- Gleitzeit, Reisen wird voll als Arbeitszeit angerechnet
„Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit“
- 30 Urlaubstage, dazu Heiligabend und Silvester frei
„30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage“
- Sabbatical von bis zu zwölf Monaten
„Sabbatical bis zu einem Jahr möglich“
- Remote-Arbeit, zeitweise auch aus anderen EU-Ländern
„Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich“
- Altersvorsorge über den Arbeitgeber
„betriebliche Altersvorsorge“
- Dienstrad-Leasing per JobRad und ein Jobticket
„JobRad, Jobticket“
- Vergünstigungen bei Partnerfirmen über Corporate Benefits
„exklusive Rabatte über Corporate Benefits“
- Längere Lohnfortzahlung bei Krankheit
„verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall“
- Betriebsarzt und weltweite Unfallversicherung, auch in der Freizeit
„Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit“
- Unterstützung durch einen Familienservice
„Familienservice“
- Fachtrainings, Zertifizierungen und Udemy-Zugang über die NTT DATA Academy
„Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang“
- Soziales Engagement über Corporate Volunteering
„Corporate Volunteering Möglichkeiten“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Consulting
anforderungen
Fähigkeiten
- ServiceNow
- JavaScript
- ITIL
- DevOps
- ITOM
- ITBM
- HR Service Delivery
- ServiceNow-Zertifizierung
- UI Policies
- Business Rules
- Script Includes
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über NTT DATA Deutschland SE
NTT DATA Deutschland SE ist die DACH-Gesellschaft des globalen IT-Dienstleisters NTT DATA mit Sitz in München. Das Unternehmen bietet Beratung, Application Services, Cloud, Cybersecurity, Daten und Analytics, KI-Transformation sowie Business Process Services für Großunternehmen aus Branchen wie Automobil, Versicherungen, Banken, Gesundheitswesen und Fertigung.
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