Saarbrücken
Support Spezialist (m/w/d) Kanzleiorganisation & Digitalisierung
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Saarbrücken
der job in 20 sekunden
Support-Spezialist:in Kanzleiorganisation & Digitalisierung
Mit steuerlicher Ausbildung und erster Kanzleierfahrung wechselst du hier auf die Softwareseite: Du beantwortest Anfragen von Steuerberatungskanzleien per Telefon, E-Mail und Serviceplattform und berätst sie zu Kanzleiorganisation und Digitalisierung ihrer Abläufe. Außerdem erstellst du Anleitungen, Wissensartikel und Schulungsunterlagen und arbeitest mit Produktmanagement und Entwicklung an Verbesserungen; Standort ist Saarbrücken, hybrides Arbeiten ist möglich.
Wen sucht eurodata AG wirklich?
Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener Ausbildung im steuerlichen Bereich oder vergleichbarer Qualifikation und erster Berufserfahrung in einer Steuerberatungskanzlei oder im steuerlichen Umfeld, die Kanzleiprozesse kennt und Interesse an Software, Automatisierung und KI mitbringt.
Kernaufgaben
- 01Steuerberatungskanzleien zu fachlichen und technischen Fragen der Kanzleiorganisation und Digitalisierung beraten
- 02Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Serviceplattform bearbeiten
- 03Anwendungs- und Prozessfragen analysieren und Lösungswege erarbeiten
- 04Mit Produktmanagement und Entwicklung an der Verbesserung der Software arbeiten
- 05Anleitungen, Wissensartikel und Schulungsunterlagen erstellen und pflegen
- 06Entwicklungen bei Digitalisierung, Automatisierung und KI verfolgen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Steuerliches Fachwissen
- Kanzleiprozesse
Team & Auftrag
Der Support steht im direkten Austausch mit Steuerkanzleien und arbeitet eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen, damit die Software laufend besser wird.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Steuerfreies Guthaben: 30 € im Monat plus 50 € zum Geburtstag
- Voll finanzierte Zusatzrente ab 35 Jahren nach fünf Jahren Zugehörigkeit
- Arbeitszeit & Urlaub
- 30 Urlaubstage plus Rosenmontag und halbe Tage an Weihnachten und Silvester
- Gleitzeit, Ausgestaltung je nach Team
- Arbeitsort
- Hybrides Arbeiten, dazu bis zu 20 Tage aus dem EU-Ausland
- Weiterbildung
- Unterstützung für Messen, Konferenzen und Weiterbildungen, online wie vor Ort
- Mobilität
- Finanzielle Unterstützung beim Dienstrad-Leasing über JobRad
- Ausstattung
- iPhone 16 als Diensthandy, Vertragskosten übernommen, nach zwei Jahren deins
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB)
- Verkaufsweg
- Messen & Events
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Buchhaltung, Controlling & Spend-ManagementGenau diese Spezialisierung
„Erste Berufserfahrung in einer Steuerberatungskanzlei oder im steuerlichen Umfeld“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support in Beratung oder DienstleistungErfahrung in derselben Branche
„Du kommst aus der Steuerberatung und möchtest dein Fachwissen in einem innovativen Umfeld einsetzen“
Softwaredomänen
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementbestätigt
- HR- & Recruiting-Softwareaus Firmenkontext abgeleitet
- ERP & Warenwirtschaftaus Firmenkontext abgeleitet
Auch interessant für
- · Steuerfachangestellte, die von der Mandatsarbeit in den Software-Support wechseln möchten
- · Steuerfachwirt:innen mit Interesse an Kanzleidigitalisierung
- · Lohn- oder Finanzbuchhalter:innen aus Kanzleien, die gern schulen und erklären
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Steuerberatungskanzleien zu fachlichen und technischen Fragen der Kanzleiorganisation und Digitalisierung beraten
„Beratung und Unterstützung von Steuerberatungskanzleien bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um Kanzleiorganisation und Digitalisierung“
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Serviceplattform bearbeiten
„Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Serviceplattform“
- Anwendungs- und Prozessfragen analysieren und Lösungswege erarbeiten
„Analyse von Anwendungs- und Prozessfragen sowie Erarbeitung passender Lösungsansätze“
- Mit Produktmanagement und Entwicklung an der Verbesserung der Software arbeiten
„Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarelösungen“
- Anleitungen, Wissensartikel und Schulungsunterlagen erstellen und pflegen
„Erstellung und Pflege von Anleitungen, Wissensartikeln und Schulungsunterlagen“
- Entwicklungen bei Digitalisierung, Automatisierung und KI verfolgen
„Beschäftigung mit aktuellen Entwicklungen in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Künstliche Intelligenz“
- Pflicht: Steuerliches Fachwissen
„Abgeschlossene Ausbildung im steuerlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation“
- Pflicht: Kanzleiprozesse
„deinem Verständnis für Kanzleiprozesse“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„Hybrides“
- Kundengröße: kleine Unternehmen (KMU, SMB)
„Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise“
- Verkaufsweg: Messen & Events
„Weiterbildung:Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„unterstütze Steuerberatungskanzleien bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsabläufe“
- Hybrides Arbeiten, dazu bis zu 20 Tage aus dem EU-Ausland
„Für die meisten Stellen bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Außerdem sind bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich“
- 30 Urlaubstage plus Rosenmontag und halbe Tage an Weihnachten und Silvester
„30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Zusätzlich ist der Rosenmontag und jeweils ein halber Tag an Weihnachten und Silvester frei“
- Gleitzeit, Ausgestaltung je nach Team
„Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team“
- Finanzielle Unterstützung beim Dienstrad-Leasing über JobRad
„Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen“
- Steuerfreies Guthaben: 30 € im Monat plus 50 € zum Geburtstag
„Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag“
- iPhone 16 als Diensthandy, Vertragskosten übernommen, nach zwei Jahren deins
„Das iPhone 16. Wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir“
- Voll finanzierte Zusatzrente ab 35 Jahren nach fünf Jahren Zugehörigkeit
„Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente“
- Unterstützung für Messen, Konferenzen und Weiterbildungen, online wie vor Ort
„Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline“
- Team & Auftrag
„Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Serviceplattform“
- Team & Auftrag
„Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarelösungen“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Steuerliches Fachwissen
- Kanzleiprozesse
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über eurodata AG
eurodata aus Saarbrücken entwickelt Cloud-Software für Steuerberatungen, kleine und mittlere Unternehmen sowie Tankstellen- und Handelsnetze - etwa edlohn für Lohnabrechnung, edrewe fürs Rechnungswesen, edtime für Zeiterfassung und edoil als ERP für die Mineralölbranche. Betrieben werden die Lösungen im eigenen, nach ISO 27001 und ISO 22301 zertifizierten Rechenzentrum; laut Website nutzen über 80.000 Kunden die eurodata-Cloud.
Mehr über eurodata AG