Bonn · Köln · Nürnberg · München
Consultant ITSM-Digitalisierung (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Erfahrung
- ab 2 Jahren
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Bonn, Köln, Nürnberg, München
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Gehalt
- 57.800–57.800 € pro Jahr
der job in 20 sekunden
Consultant ITSM-Digitalisierung
IT-Service-Management-Prozesse militärischer Kunden prüfst du auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale, erhebst Anforderungen und entwickelst die ITSM-Geschäftsarchitektur weiter. Voraussetzung sind mindestens zwei Jahre ITSM-Erfahrung, idealerweise mit ITIL; KI-Integration sowie Ansible oder Terraform sind ein Plus. Standorte: Köln, Bonn, Nürnberg oder München.
Wen sucht BWI GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik oder einem MINT-Fach und mindestens zwei Jahren im IT-Service-Management, die Geschäfts- und ITSM-Prozesse bereits digitalisiert hat.
Kernaufgaben
- 01ITSM-Prozesse auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale analysieren
- 02Anforderungen erheben, bewerten und managen
- 03ITSM-Geschäftsarchitektur konzipieren und weiterentwickeln
- 04Umsetzung der Lösungen mit agilen Teams mitsteuern
- 05Workshops mit Fachbereichen und Kunden moderieren und Entscheidungen herbeiführen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Data Science
- ServiceNow
- IT-Service-Management
- Prozessdigitalisierung
Optional
- ITIL
- Ansible
- Terraform
- Projektmanagement
- Scrum
- PRINCE2
- Künstliche Intelligenz
- PMI
Team & Auftrag
Die Stelle gehört zum Beratungsfeld Digital Technologie Automation im Center of Excellence Consulting, das Kunden von der Ist-Analyse bis zur Umsetzung zu effizienteren, automatisierten Prozessen begleitet.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Monatliches Guthaben über eine Benefit-App
- Einstiegsgehalt meist 57.800 bis 74.600 Euro brutto jährlich
- Arbeitszeit & Urlaub
- 30 Urlaubstage plus ein Brauchtumstag
- Arbeitsort
- Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit möglich
- Weiterbildung
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
- Mobilität
- Steuervorteile beim ÖPNV-Ticket
- Jobrad-Leasing für bis zu zwei Fahrräder
Rollenprofil
Business-Analyse & Anforderungsmanagement · Beratung & Implementierung
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Kundengröße
- öffentliche Hand
- Zielbranche
- Luft- & Raumfahrt, Verteidigung
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Dienstleistungen & Projekte
- Projektmethode
- agil (Scrum, Kanban)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: mindestens 2 Jahre Beratungserfahrung mit BPMN & Workflow-AutomatisierungGenau diese Spezialisierung
„Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management“
Softwaredomänen
- BPMN & Workflow-Automatisierungbestätigt
- Cloud, Hosting & Infrastrukturaus Firmenkontext abgeleitet
- ERP & Warenwirtschaftaus Firmenkontext abgeleitet
- Cybersecurity & Threat Detectionaus Firmenkontext abgeleitet
- GovTech & Verwaltungssoftwareaus Firmenkontext abgeleitet
Auch interessant für
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Anstellungsart: Vollzeit
„ab sofort und in Vollzeit in Köln, Bonn, Nürnberg oder München“
- ITSM-Prozesse auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale analysieren
„Analyse von IT-Service-Management-Prozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale“
- Anforderungen erheben, bewerten und managen
„Erhebung, Bewertung und Management von Anforderungen“
- ITSM-Geschäftsarchitektur konzipieren und weiterentwickeln
„Weiterentwicklung und Konzeption der ITSM-Geschäftsarchitektur“
- Umsetzung der Lösungen mit agilen Teams mitsteuern
„Unterstützung bei der Steuerung der Umsetzung entsprechender Lösungen mit agilen Teams“
- Workshops mit Fachbereichen und Kunden moderieren und Entscheidungen herbeiführen
„Moderation von Workshops und Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Kunden sowie der Herbeiführung belastbarer Entscheidungen“
- Pflicht: Data Science
„Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem MINT-Fach oder eine vergleichbare Qualifikation“
- Pflicht: ServiceNow
„Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen“
- Pflicht: IT-Service-Management
„Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management“
- Pflicht: Prozessdigitalisierung
„Erfahrung mit der Digitalisierung von Geschäfts- und ITSM-Prozessen“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„mobiles Arbeiten“
- Kundengröße: öffentliche Hand
„arbeiten wir für und gemeinsam mit unseren militärischen Kunden an der Entwicklung unserer Streitkräfte“
- Zielbranche: Luft- & Raumfahrt, Verteidigung
„Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Dienstleistungen & Projekte
„Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei“
- 30 Urlaubstage plus ein Brauchtumstag
„30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen“
- Monatliches Guthaben über eine Benefit-App
„Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben“
- Steuervorteile beim ÖPNV-Ticket
„Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern“
- Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit möglich
„etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit“
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
„einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning“
- Jobrad-Leasing für bis zu zwei Fahrräder
„Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern“
- Einstiegsgehalt meist 57.800 bis 74.600 Euro brutto jährlich
„Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 57.800 € und 74.600 € brutto p.a.“
- Team & Auftrag
„Das Beratungsfeld Digital Technologie Automation unterstützt Kunden dabei, die Effizienz und Effektivität ihrer Prozesse nachhaltig zu steigern“
- Team & Auftrag
„von der Ist-Analyse über Strategieentwicklung und Konzeption bis zur Begleitung der Umsetzung optimierter Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen“
- Team & Auftrag
„Das Center of Excellence Consulting der BWI agiert als vertrauensvoller und etablierter Partner der Bundeswehr“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Consulting
anforderungen
Fähigkeiten
- Data Science
- ServiceNow
- IT-Service-Management
- Prozessdigitalisierung
- ITIL (optional)
- Ansible (optional)
- Terraform (optional)
- Projektmanagement (optional)
- Scrum (optional)
- PRINCE2 (optional)
- Künstliche Intelligenz (optional)
- PMI (optional)
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Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über BWI GmbH
Die BWI GmbH ist das bundeseigene IT-Systemhaus der Bundeswehr und betreibt deren IT-Infrastruktur, Rechenzentren, Netze und eine der größten SAP-Plattformen Europas. Sie realisiert zudem Cloud-Lösungen wie die Open Defense Cloud, einsatznahe IT und Digitalisierungsprojekte für Streitkräfte und weitere Bundesbehörden.
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