Stuhr
IT-Supporttechniker 2nd Level Support (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 5.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Stuhr
- Anstellungsart
- Vollzeit
der job in 20 sekunden
IT-Supporttechniker 2nd Level Support
WesCon W.-E.Datacons.GmbH sucht IT-Supporttechniker 2nd Level Support in Stuhr, hybrid. In der Rolle löst du technische Anfragen und Störungen von Kund:innen. Eckdaten: Mittelstand und 2nd Level, 1st Level. Gefragt sind vor allem Windows Server und Netzwerktechnik.
Wen sucht WesCon W.-E.Datacons.GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im technischen Support, die Windows Server und Netzwerktechnik sicher beherrscht. Sprachen: Deutsch (C1).
Kernaufgaben
- 01Du übernimmst Support-Tickets, die unser 1st Level Support nicht abschließend lösen konnte.
- 02Du analysierst und behebst technische Störungen an Clients, Servern, Netzwerkkomponenten, Microsoft 365 und E-Mail-Systemen.
- 03Du bearbeitest komplexe Supportfälle eigenständig und verantwortest diese bis zur abschließenden Lösung.
- 04Du koordinierst bei Bedarf Anfragen mit Herstellersupports und verfolgst diese bis zum Abschluss.
- 05Du leistest überwiegend Remote-Support und führst bei Bedarf technische Einsätze bei unseren Kunden vor Ort durch.
- 06Du bearbeitest Monitoring-Alarme und kümmerst Dich um fehlgeschlagene Datensicherungen und Updates.
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Windows Server
- Netzwerktechnik
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- Mittelstand (Mid-Market)
- Was verkauft bzw. betreut wird
- SaaS / Cloud-Software, Dienstleistungen & Projekte
- Support-Level
- 2nd Level, 1st Level
Auch interessant für
- · Account Manager
- · Support-Spezialist:innen
- · Implementation Consultants
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- Anstellungsart: Vollzeit
„Arbeitszeit: Vollzeit (39 Stunden/Woche)“
- Du übernimmst Support-Tickets, die unser 1st Level Support nicht abschließend lösen konnte.
„Du übernimmst Support-Tickets, die unser 1st Level Support nicht abschließend lösen konnte.“
- Du analysierst und behebst technische Störungen an Clients, Servern, Netzwerkkomponenten, Microsoft 365 und E-Mail-Systemen.
„Du analysierst und behebst technische Störungen an Clients, Servern, Netzwerkkomponenten, Microsoft 365 und E-Mail-Systemen.“
- Du bearbeitest komplexe Supportfälle eigenständig und verantwortest diese bis zur abschließenden Lösung.
„Du bearbeitest komplexe Supportfälle eigenständig und verantwortest diese bis zur abschließenden Lösung.“
- Du koordinierst bei Bedarf Anfragen mit Herstellersupports und verfolgst diese bis zum Abschluss.
„Du koordinierst bei Bedarf Anfragen mit Herstellersupports und verfolgst diese bis zum Abschluss.“
- Du leistest überwiegend Remote-Support und führst bei Bedarf technische Einsätze bei unseren Kunden vor Ort durch.
„Du leistest überwiegend Remote-Support und führst bei Bedarf technische Einsätze bei unseren Kunden vor Ort durch.“
- Du bearbeitest Monitoring-Alarme und kümmerst Dich um fehlgeschlagene Datensicherungen und Updates.
„Du bearbeitest Monitoring-Alarme und kümmerst Dich um fehlgeschlagene Datensicherungen und Updates.“
- Pflicht: Windows Server
„Du kennst Dich mit Active Directory und Microsoft 365 / Exchange aus“
- Pflicht: Netzwerktechnik
„Du bringst grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik mit, insbesondere TCP/IP, DNS, DHCP und VPN“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„Hybrid“
- Kundengröße: Mittelstand (Mid-Market)
„Wir betreuen mittelständische Unternehmen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, Cloud-Lösungen und Managed Services“
- Was verkauft bzw. betreut wird: SaaS / Cloud-Software, Dienstleistungen & Projekte
„Wir betreuen mittelständische Unternehmen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, Cloud-Lösungen und Managed Services“
- Support-Level: 2nd Level, 1st Level
„IT-Supporttechniker 2nd Level Support (m/w/d)“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Windows Server
- Netzwerktechnik
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.