Zweibrücken
Mitarbeitender für Software- und Kundenbetreuung GisboAlarm
Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1
- Orte
- Zweibrücken
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Produkt
- GisboAlarm
der job in 20 sekunden
Mitarbeitender für Software- und Kundenbetreuung GisboAlarm
Du betreust Kunden des Alarmierungssystems GisboAlarm, das bei Behörden und öffentlichen Einrichtungen im Einsatz ist. Du analysierst Störungen, testest Software nach Änderungen, begleitest Installationen und Updates und schulst Kunden. Gearbeitet wird in Zweibrücken mit 4-Tage-Woche und einem Homeoffice-Tag pro Woche.
Wen sucht Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit technischem Hintergrund, etwa aus Systemadministration oder Anwendungsentwicklung, mit guten Kenntnissen in Windows, Netzwerken und Servern sowie Freude am Testen und am Kundenkontakt.
Kernaufgaben
- 01Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall unterstützen
- 02Fehler analysieren und lösen oder an die Entwicklung übergeben
- 03Software nach Programmänderungen testen und dokumentieren
- 04Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten
- 05Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen
- 06Kunden einweisen und schulen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Windows
- Netzwerke
- Server
- Softwaretest
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Kundengröße
- öffentliche Hand
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
- Bereitschaft & Schichten
- Schichtdienst
- Verkaufsweg
- telefonisch, Webdemos & Videocalls
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„Technischen Hintergrund, zum Beispiel als Systemadministrator/in, Fachinformatiker/in oder Anwendungsentwickler/in (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung)“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder BrancheBranche egal
„Technischen Hintergrund, zum Beispiel als Systemadministrator/in, Fachinformatiker/in oder Anwendungsentwickler/in (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung)“
Softwaredomänen
- GovTech & Verwaltungssoftwarebestätigt
In der Anzeige genannt.
Auch interessant für
- · Systemadministrator:innen, die näher an Software und Kunden arbeiten wollen
- · Fachinformatiker:innen aus dem IT-Support von Systemhäusern
- · Anwendungsentwickler:innen, die in Test und Kundenbetreuung wechseln möchten
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Anstellungsart: Vollzeit
„Vollzeit: 36 h/Woche an 4 Tagen ab sofort“
- Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall unterstützen
„Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall/Aufschaltung unterstützen“
- Fehler analysieren und lösen oder an die Entwicklung übergeben
„Fehler analysieren, eingrenzen und lösen oder sauber an die Entwicklung übergeben“
- Software nach Programmänderungen testen und dokumentieren
„Software nach Programmänderungen testen und Ergebnisse dokumentieren“
- Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten
„Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten“
- Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen
„Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen“
- Kunden einweisen und schulen
„Kunden einweisen und schulen“
- Pflicht: Windows
„Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern“
- Pflicht: Netzwerke
„Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern“
- Pflicht: Server
„Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern“
- Pflicht: Softwaretest
„Affinität zu Software und Spaß am systematischen Testen“
- Kundengröße: öffentliche Hand
„Seit über 30 Jahren entwickeln wir zuverlässige Software für Behörden und öffentliche Einrichtungen.“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„Seit über 30 Jahren entwickeln wir zuverlässige Software für Behörden und öffentliche Einrichtungen.“
- Bereitschaft & Schichten: Schichtdienst
„Alle 6-8 Wochen ein Freitagsdienst in der Software- und Kundenbetreuung“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Windows
- Netzwerke
- Server
- Softwaretest
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.