Fakten zur Stelle
- Arbeitsmodell
- Remote
- Orte
- Damp
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Vertrag
- Unbefristet
der job in 20 sekunden
Mitarbeiter Technischer Support
DAMPSOFT GmbH sucht Mitarbeiter Technischer Support in Damp, hybrid. In der Rolle löst du technische Anfragen und Störungen von Kund:innen. Gefragt sind vor allem Netzwerktechnik.
Wen sucht DAMPSOFT GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im technischen Support, die Netzwerktechnik sicher beherrscht. Linux ist ein Plus.
Kernaufgaben
- 01Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software-Nutzer und deren Systembetreuer
- 02Du unterstützt und berätst Zahnarztpraxen sowie deren Systembetreuer telefonisch bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen
- 03Dabei bearbeitest du sowohl komplexe Fälle als auch Standardanfragen und unterstützt bei Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben, z. B. Installationen
- 04Du erkennst vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an
- 05Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei
- 06Perspektivisch kannst du weitere Aufgaben übernehmen, beispielsweise die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Netzwerktechnik
Optional
- Linux
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Gebiet
- ganz Deutschland
Auch interessant für
- · Account Manager
- · Support-Spezialist:innen
- · Implementation Consultants
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Anstellungsart: Vollzeit
„- Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit“
- Vertrag
„- Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit“
- Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software-Nutzer und deren Systembetreuer
„Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software-Nutzer und deren Systembetreuer“
- Du unterstützt und berätst Zahnarztpraxen sowie deren Systembetreuer telefonisch bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen
„Du unterstützt und berätst Zahnarztpraxen sowie deren Systembetreuer telefonisch bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen“
- Dabei bearbeitest du sowohl komplexe Fälle als auch Standardanfragen und unterstützt bei Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben, z. B. Installationen
„Dabei bearbeitest du sowohl komplexe Fälle als auch Standardanfragen und unterstützt bei Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben, z. B. Installationen“
- Du erkennst vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an
„Du erkennst vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an“
- Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei
„Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei“
- Perspektivisch kannst du weitere Aufgaben übernehmen, beispielsweise die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
„Perspektivisch kannst du weitere Aufgaben übernehmen, beispielsweise die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat“
- Pflicht: Netzwerktechnik
„Du verfügst über erweiterte Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen und in der Netzwerktechnik“
- Arbeitsmodell: Remote
„100 %remote“
- Gebiet: ganz Deutschland
„Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice (100 %remote) deutschlandweit“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Netzwerktechnik
- Linux (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.