Berlin
Senior CRM Administrator
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Senior CRM Administrator · Senior
Du administrierst und entwickelst die globale Salesforce-Umgebung des Telesales-Teams weiter. Du verbesserst Vertriebsprozesse, integrierst CRM-nahe Tools und KI-Lösungen und schulst Anwender:innen. Die Stelle ist in Berlin mit Office-first-Setup.
Wen sucht SumUp wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Salesforce-Administrationserfahrung, die Prozesse im Telesales verbessert, Drittsysteme und KI-Tools integriert und Stakeholder souverän einbindet.
Kernaufgaben
- 01Prozessverbesserungen in Inbound- und Outbound-Telesales-Workflows leiten
- 02CRM-nahe Tools wie Dialer, Sequencing und Conversation Intelligence evaluieren und integrieren
- 03KI-Initiativen im Telesales durch CRM-Integration und Konfiguration unterstützen
- 04Salesforce-Administration: Automatisierungen, Reporting und Datenqualität verbessern
- 05CRM-Daten und Nutzung analysieren, Adoption messen
- 06Endanwender:innen schulen und unterstützen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- SQL
- Stakeholder Management
- Salesforce Administration
- Salesforce
- SOQL
- Drittanbieter-Integrationen
Optional
- Apex
- REST
- Aircall
- Gong
- Salesforce Advanced Admin
Sprachen
- Englisch · C1
Rollenprofil
Sales & Revenue Operations, Enablement · Vertrieb & Business Development
aus dem Stellentitel
- Gebiet
- weltweit, Europa
- Leads
- Inbound-Leads (Anfragen, Marketing), Outbound (eigene Akquise)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Vertriebserfahrung mit CRM & Vertriebssoftware, Payments & Zahlungsverkehr oder KI-Produkte & ML-Plattformen oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reichtDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Vertrieb.
Software & Produkt
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
- Payments & Zahlungsverkehrbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Core Banking & Banking-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
- E-Commerce-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Vor Ort
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Salesforce-Administrator:innen aus Sales- oder Revenue-Operations-Teams
- · CRM- oder Sales-Systems-Manager:innen aus SaaS-Unternehmen
- · Business-Analyst:innen mit Salesforce-Fokus aus Contact-Center-Umfeld
Nicht angegeben
- Neukundenanteil
- Innen- oder Außendienst
- Gehalt
- geforderte Berufserfahrung
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Prozessverbesserungen in Inbound- und Outbound-Telesales-Workflows leiten
„Own and drive relevant and cross-team projects for process improvements across inbound and outbound telesales workflows“
- CRM-nahe Tools wie Dialer, Sequencing und Conversation Intelligence evaluieren und integrieren
„Evaluate, integrate, and get the best out of CRM-adjacent tooling - diallers, sequencing tools, conversation intelligence, and AI-powered solutions“
- KI-Initiativen im Telesales durch CRM-Integration und Konfiguration unterstützen
„by handling the CRM integration, data flow, configuration, and adoption.“
- Salesforce-Administration: Automatisierungen, Reporting und Datenqualität verbessern
„automations, internal support agents, reporting, and data quality.“
- CRM-Daten und Nutzung analysieren, Adoption messen
„Analyse CRM data and usage patterns to surface insights, track adoption, and measure the impact of changes.“
- Endanwender:innen schulen und unterstützen
„Train and support end users, building a culture of CRM adoption and best practice across the telesales organisation.“
- Pflicht: SQL
„Familiarity with SQL and analytics tooling allow you to not just fix problems, you use your analytical, process-improvement mindset to prevent them“
- Pflicht: Stakeholder Management
„Excellent stakeholder management: you can navigate competing priorities and influence without authority“
- Pflicht: Salesforce Administration
„Proven experience as a Salesforce Administrator“
- Pflicht: Salesforce
„Strong technical understanding of Salesforce Sales Cloud“
- Pflicht: SOQL
„security/permissions, SOQL, and 3rd-party integrations“
- Pflicht: Drittanbieter-Integrationen
„Hands-on experience integrating and working with 3rd-party tools“
- Gebiet: weltweit, Europa
„🌍 Opportunity to work with SumUppers globally on large-scale fintech products used by millions of businesses worldwide, from our Berlin office“
- Leads: Inbound-Leads (Anfragen, Marketing), Outbound (eigene Akquise)
„You'll work at the intersection of technology, process design, and people, shaping how our inbound and outbound telesales teams operate day to day“
aufgaben
Berufsfelder
- Vertrieb & Sales
anforderungen
Fähigkeiten
- SQL
- Stakeholder Management
- Salesforce Administration
- Salesforce
- SOQL
- Drittanbieter-Integrationen
- Apex (optional)
- REST (optional)
- Aircall (optional)
- Gong (optional)
- Salesforce Advanced Admin (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet SumUp?
SumUp ist ein globales Fintech-Unternehmen, das Kleinst- und Kleinunternehmen Zahlungslösungen bietet, darunter Kartenterminals, Tap to Pay, Rechnungen, Zahlungslinks und ein Geschäftskonto. Es ist in 38 Märkten aktiv und betreut über 4 Millionen Händler.
Produkte
Kartenterminals (Solo Lite, Solo, Terminal)
Eigene Kartenlesegeräte und Terminals zur Annahme von Kartenzahlungen, teils mit Touchscreen und Belegdrucker.
Tap to Pay
Funktion, mit der Händler kontaktlose Zahlungen direkt über das Smartphone (iPhone und Android) annehmen können.
Geschäftskonto
Kostenloses Geschäftskonto mit Mastercard, das über die SumUp-App eröffnet wird.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- Hardware mit SoftwareSaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- KleinstunternehmenKleine HändlerSelbstständige
- Branchen der Kund:innen
- EinzelhandelGastronomieDienstleistungen
Softwaredomänen
- Payments & Zahlungsverkehrbestätigt
- Core Banking & Banking-Plattformenbestätigt
- E-Commerce-Plattformenbestätigt