IT Service Desk Specialist (m/w/d)
externe stelleDu bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Anwendern eines IT-Dienstleisters für den Einzelhandel. Du nimmst Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, löst Hard- und Softwareprobleme anhand eines Fragenkatalogs und leitest Komplexes an den Second Level weiter. Gearbeitet wird im Schichtmodell inklusive Samstagen.
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