Berlin
Account Manager - Bestandskunden (x/f/m)
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Account Manager - Bestandskunden (x/f/m) · Junior
Du verkaufst den Doctolib-KI-Assistenten per Telefon und Video an bestehende Kund:innen, also Ärzt:innen und Praxisteams. Du steuerst den Sales-Zyklus vom Erstkontakt bis zum Abschluss und dokumentierst deine Arbeit in Salesforce. Quereinsteiger:innen sind willkommen.
Wen sucht Doctolib wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Begeisterung für telefonischen Vertrieb, Kommunikationsstärke und Empathie, die Upselling bei Bestandskund:innen im Gesundheitswesen vorantreibt. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind nötig.
Kernaufgaben
- 01Aktiver Vertrieb des Doctolib-KI-Assistenten an Bestandskund:innen
- 02Bedarfsorientierte Kundengespräche führen und passende Lösungen präsentieren
- 03Gesamten Sales-Zyklus vom Erstkontakt bis zum Abschluss steuern
- 04Pipeline und KPIs tracken
- 05Aktivitäten in Salesforce dokumentieren
- 06Zusammenarbeit mit Customer Success und Marketing
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Telefonischer Vertrieb
- Kommunikationsfähigkeit
Optional
- Customer Success
- Cross-Selling
- Inside Sales
- Salesforce
Sprachen
- Deutsch · C2
- Englisch · C2
Rollenprofil
Account & Key Account Management · Vertrieb & Business Development
aus dem Stellentitel
- Innen- oder Außendienst
- Innendienst / Inside Sales
- Verkaufsweg
- telefonisch, Webdemos & Videocalls
- Neukundenanteil
- überwiegend Bestandskunden
- Was verkauft bzw. betreut wird
- SaaS / Cloud-Software
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Vertriebserfahrung mit Health-IT & MedTech-Software, KI-Produkte & ML-Plattformen oder CRM & Vertriebssoftware oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„Erste Erfahrung im Inside Sales, Telesales oder in der aktiven Betreuung von Bestandskund:innen ist ein Plus“
- Wunsch: Vertriebserfahrung aus jeder BrancheBranche egal
„Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn sie Drive und Lernhunger mitbringen.“
Software & Produkt
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Junior
Auch interessant für
- · Telesales- und Inside-Sales-Mitarbeitende aus anderen SaaS-Unternehmen
- · Customer-Success- oder Kundenservice-Mitarbeitende mit Vertriebsinteresse
- · Quereinsteiger:innen mit Telefonvertriebserfahrung im Call Center
Nicht angegeben
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Aktiver Vertrieb des Doctolib-KI-Assistenten an Bestandskund:innen
„Du bist für den aktiven Vertrieb unseres Doctolib-KI-Assistenten (Telefonassistent und Sprechstundenassistent) an bestehende Kund:innen verantwortlich“
- Bedarfsorientierte Kundengespräche führen und passende Lösungen präsentieren
„Du führst zielgerichtete, empathische und effiziente Gespräche: Du verstehst Bedürfnisse, identifizierst Herausforderungen und präsentierst relevante Lösungen.“
- Gesamten Sales-Zyklus vom Erstkontakt bis zum Abschluss steuern
„Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus selbstständig - vom Erstkontakt über Beratung, Angebotserstellung und Einwandbehandlung bis zum erfolgreichen Abschluss.“
- Pipeline und KPIs tracken
„Du arbeitest hochstrukturiert und KPI-orientiert: Du trackst deine Pipeline, misst deinen Fortschritt“
- Aktivitäten in Salesforce dokumentieren
„Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse in Salesforce“
- Zusammenarbeit mit Customer Success und Marketing
„Du arbeitest eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen“
- Pflicht: Telefonischer Vertrieb
„Begeisterung für telefonischen Vertrieb und proaktive Kund:innenansprache“
- Pflicht: Kommunikationsfähigkeit
„Starke Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Empathie“
- Innen- oder Außendienst: Innendienst / Inside Sales
„Unser Inside-Sales-Team übernimmt eine zentrale Aufgabe“
- Verkaufsweg: telefonisch, Webdemos & Videocalls
„über Telefon und Video Upselling-Potenziale zu heben“
- Neukundenanteil: überwiegend Bestandskunden
„an bestehende Kund:innen verantwortlich“
- Was verkauft bzw. betreut wird: SaaS / Cloud-Software
„Doctolib-KI-Assistenten (Telefonassistent und Sprechstundenassistent)“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„Bestandskund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams)“
aufgaben
Berufsfelder
- Key Account
anforderungen
Fähigkeiten
- Telefonischer Vertrieb
- Kommunikationsfähigkeit
- Customer Success (optional)
- Cross-Selling (optional)
- Inside Sales (optional)
- Salesforce (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Doctolib?
Doctolib betreibt in Deutschland eine Plattform für Online-Terminbuchung bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und weiteren Gesundheitsberufen. Patienten finden Praxen und Fachgebiete über ein Verzeichnis; Praxen und Kliniken sind dort mit Online-Terminvergabe gelistet.
Produkte
Doctolib Online-Terminbuchung
Plattform, über die Patienten bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und anderen Gesundheitsberufen online Termine buchen können.
Verzeichnis medizinischer Fachgebiete
Übersicht über medizinische Spezialgebiete und Behandlungen, über die Patienten passende Praxen finden.
- Geschäftsmodell
- Plattform / Marktplatz
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- PatientenArztpraxenZahnarztpraxenTherapeutenMedizinische VersorgungszentrenKliniken
- Branchen der Kund:innen
- Gesundheitswesen
Softwaredomänen
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt