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(Senior) Key Account Success Manager (x/f/m)
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
(Senior) Key Account Success Manager (x/f/m) · Senior
Du betreust im Hospital Success Team einen festen Kundenstamm aus Kliniken und Krankenhäusern und entwickelst die Accounts strategisch weiter. Du führst Verhandlungen, identifizierst Cross-Selling-Potenziale und arbeitest an persönlichen MRR-Zielen. Dabei stimmst du dich eng mit Sales, Deployment und Technical Project Management ab.
Wen sucht Doctolib wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Vertriebsmotivation und Account-Management-Kompetenz, die auf Entscheiderebene kommuniziert und Customer Success als Sales-Disziplin versteht. Deutsch C1 und gute Englischkenntnisse sind nötig.
Kernaufgaben
- 01Festen Kundenstamm übernehmen und langfristige Beziehungen auf Entscheiderebene aufbauen
- 02Cross-Selling-Potenziale identifizieren und vorantreiben
- 03Verhandlungen führen und Verträge zum Abschluss bringen
- 04Kunden- und Business-Kennzahlen (MRR, KPIs) analysieren und Maßnahmen ableiten
- 05Intern mit Sales, Deployment und Technical Project Management zusammenarbeiten
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Customer Success
- Cross-Selling
- Verhandlungsführung
Optional
- Key-Account-Management
- KI-Affinität
Sprachen
- Deutsch · C1
- Englisch · C1
Rollenprofil
Account & Key Account Management · Vertrieb & Business Development
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
- Was verkauft bzw. betreut wird
- SaaS / Cloud-Software
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support im Gesundheitswesen oder in der MedizintechnikErfahrung in derselben Branche
„Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Krankenhausumfeld“
Software & Produkt
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
Doctolib: In der Anzeige genannt. (bestätigt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Account Manager:innen aus SaaS-Unternehmen, die Bestandskunden betreuen
- · Customer Success Manager:innen mit Vertriebsfokus
- · Key Account Manager:innen aus dem Gesundheitswesen oder Health-IT
Nicht angegeben
- Neukundenanteil
- Innen- oder Außendienst
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Festen Kundenstamm übernehmen und langfristige Beziehungen auf Entscheiderebene aufbauen
„Kundenstamm eigenständig übernehmen, kennenlernen und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen - inkl. quartalsweiser Austausch auf Entscheiderebene“
- Cross-Selling-Potenziale identifizieren und vorantreiben
„Cross-Selling-Potenziale identifizieren und aktiv vorantreiben, um das Wachstum Deiner Accounts zu steigern“
- Verhandlungen führen und Verträge zum Abschluss bringen
„Verhandlungen souverän führen sowie Verträge erstellen, nachhalten und zuverlässig zum Abschluss bringen“
- Kunden- und Business-Kennzahlen (MRR, KPIs) analysieren und Maßnahmen ableiten
„Kunden- und Business-Kennzahlen (MRR, KPIs) analysieren, Entwicklungen frühzeitig erkennen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten“
- Intern mit Sales, Deployment und Technical Project Management zusammenarbeiten
„Intern eng mit Sales, Deployment und Technical Project Management zusammenarbeiten, um Herausforderungen schnell zu lösen und Kundenerfolg gemeinsam voranzutreiben“
- Pflicht: Customer Success
„Vertriebsmotivation: Du hast Freude an Sales, Cross-Selling, Verhandlungen und dem Erreichen persönlicher MRR-Ziele - und siehst Customer Success als Sales-Disziplin“
- Pflicht: Cross-Selling
„Du hast Freude an Sales, Cross-Selling, Verhandlungen und dem Erreichen persönlicher MRR-Ziele“
- Pflicht: Verhandlungsführung
„Du hast Freude an Sales, Cross-Selling, Verhandlungen und dem Erreichen persönlicher MRR-Ziele“
- Kundengröße: Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
„betreust Du einen festen Kundenstamm aus Kliniken und Krankenhäusern“
- Was verkauft bzw. betreut wird: SaaS / Cloud-Software
„findest Dich in einem SaaS-Umfeld schnell zurecht“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„betreust Du einen festen Kundenstamm aus Kliniken und Krankenhäusern“
aufgaben
Berufsfelder
- Key Account
anforderungen
Fähigkeiten
- Customer Success
- Cross-Selling
- Verhandlungsführung
- Key-Account-Management (optional)
- KI-Affinität (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Doctolib?
Doctolib betreibt in Deutschland eine Plattform für Online-Terminbuchung bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und weiteren Gesundheitsberufen. Patienten finden Praxen und Fachgebiete über ein Verzeichnis; Praxen und Kliniken sind dort mit Online-Terminvergabe gelistet.
Produkte
Doctolib Online-Terminbuchung
Plattform, über die Patienten bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und anderen Gesundheitsberufen online Termine buchen können.
Verzeichnis medizinischer Fachgebiete
Übersicht über medizinische Spezialgebiete und Behandlungen, über die Patienten passende Praxen finden.
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Softwaredomänen
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt