Delivery Lead (d/f/m) - IT Infrastructure Services

„Sie steuern die Implementierung und Umsetzung von Support- und Betriebsmodellen für IT-Infrastrukturen in Bereichen wie Cloud, Data Center, Netzwerk, Security, Service Management und Tooling.“

„Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden für Infrastruktur-Services und arbeiten dabei effektiv mit Ansprechpartner:innen auf unterschiedlichen Managementebenen zusammen.“

„Sie übersetzen strategische Prioritäten in konkrete operative Ziele sowie Programm- und Projektziele.“

„Sie unterstützen Transition- und Transformations-Roadmaps und sorgen für eine kontinuierliche Abstimmung zwischen Kundenerwartungen, vertraglichen Verpflichtungen und identifizierten Handlungsfeldern in der Leistungserbringung.“

„Sie setzen Prioritäten und definieren Anforderungen unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken, Ressourcen, Nutzen und Budget.“

„Sie vertreten Infrastrukturprogramme in Kunden- und internen Governance-Strukturen, einschließlich wöchentlicher und monatlicher Reportings sowie Steuerungsmeetings.“

„Ausgeprägte Kommunikationskompetenz im Stakeholder-Management sowie die Fähigkeit, auch mit leitenden Ansprechpartner:innen auf Kundenseite souverän zu kommunizieren und unterschiedliche Interessen in Einklang zu bringen“

„Sie stellen die notwendige Transparenz über operative Leistungserbringung und Transformation hinweg sicher, damit Abhängigkeiten, Prioritäten und potenzielle Herausforderungen frühzeitig erkannt und adressiert werden können“