der job in 20 sekunden
Senior CRM Manager · Senior
Du verantwortest die CRM- und Lifecycle-Strategie für Deutschland und Österreich bei einem Fintech für KMU. Du baust Programme für Onboarding, Aktivierung, Bindung und Churn-Prävention auf und arbeitest mit Marketing, Produkt und Growth. Du berichtest über Conversion und Feature-Adoption.
Wen sucht Qonto wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung in mehrstufigen Lifecycle-Journeys in Plattformen wie Braze, Customer.io oder HubSpot, fließend in Deutsch und Englisch, die eigenständig einen Markt aufbaut und AI-Tools nutzt.
Kernaufgaben
- 01CRM-Strategie für Deutschland und Österreich definieren und Lifecycle-Kommunikation steuern
- 02Mit lokalen Marketing Managern und PMMs CRM-Initiativen entwickeln
- 03Regionales CRM-Playbook, Prozesse und Planungsrhythmus aufsetzen
- 04Kampagnenaufbau, Tests und Reporting mit AI-Tools beschleunigen
- 05Conversion, Feature-Adoption und Business Impact an Marketing und Produkt berichten
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Braze
- HubSpot
- Lifecycle Marketing
- AI-Tools
Sprachen
- Deutsch · C1
- Englisch · C1
Rollenprofil
CRM & Lifecycle Marketing · Marketing & Kommunikation
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB)
- Zielbranche
- Banken & Finanzdienstleister
- Kanäle
- E-Mail & CRM
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
- Gebiet
- DACH
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Marketingerfahrung in derselben BrancheErfahrung in derselben BrancheDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Marketing.
Software & Produkt
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
- Payments & Zahlungsverkehrbestätigt
- MarTech & AdTechbestätigt
- Core Banking & Banking-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementaus Firmenkontext abgeleitet
- KI-Produkte & ML-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Vor Ort
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · CRM- oder Lifecycle-Manager:innen aus E-Commerce oder Marketplaces
- · Marketing-Automation-Spezialist:innen aus SaaS-Unternehmen
- · Growth- oder Retention-Marketer:innen aus Apps und Fintechs
Nicht angegeben
- Gehalt
- geforderte Berufserfahrung
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- CRM-Strategie für Deutschland und Österreich definieren und Lifecycle-Kommunikation steuern
„Own the CRM strategy for Germany and Austria: You'll define and run lifecycle communications“
- Mit lokalen Marketing Managern und PMMs CRM-Initiativen entwickeln
„You'll work with German and Austrian marketing managers and PMMs to turn local needs into CRM initiatives.“
- Regionales CRM-Playbook, Prozesse und Planungsrhythmus aufsetzen
„You'll set up the processes, planning cadence and ways of working for CRM across both markets.“
- Kampagnenaufbau, Tests und Reporting mit AI-Tools beschleunigen
„You'll use AI tools to speed up campaign builds, testing and reporting.“
- Conversion, Feature-Adoption und Business Impact an Marketing und Produkt berichten
„You'll report on conversion, feature adoption and business impact to marketing and product.“
- Pflicht: Braze
„Lifecycle journeys: You've designed and run multi-step customer journeys in platforms such as Braze, Customer“
- Pflicht: HubSpot
„io or HubSpot“
- Pflicht: Lifecycle Marketing
„You've designed and run multi-step customer journeys in platforms such as Braze, Customer.io or HubSpot.“
- Pflicht: AI-Tools
„You use AI to improve the speed and quality of campaign creation, testing and analysis.“
- Kundengröße: kleine Unternehmen (KMU, SMB)
„the freedom for SMEs to succeed“
- Zielbranche: Banken & Finanzdienstleister
„delivering Europe's leading finance workspace with banking at its core“
- Kanäle: E-Mail & CRM
„build lifecycle programs across onboarding, activation, retention, expansion and churn prevention“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„the freedom for SMEs to succeed“
- Gebiet: DACH
„You'll own Germany and Austria“
aufgaben
Berufsfelder
- Online-Marketing
anforderungen
Fähigkeiten
- Braze
- HubSpot
- Lifecycle Marketing
- AI-Tools
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Qonto?
Qonto ist ein 2017 in Frankreich gegründetes Fintech mit Geschäftskonto und Finanzmanagement-Software für KMU und Selbstständige in acht europäischen Märkten. Das Angebot umfasst Zahlungen, Karten, Rechnungsstellung inklusive E-Rechnung, Kreditlösungen, KI-Funktionen und Unterstützung bei Firmengründungen.
Produkte
Qonto Business Account
Geschäftskonto für KMU mit Überweisungen, virtuellen und physischen Karten, Kontoverzinsung und Finanzübersicht.
Qonto Invoicing
Erstellung von Rechnungen und Angeboten mit Zahlungslinks und konformer E-Rechnung; Lieferantenrechnungen werden importiert und abgeglichen.
Qonto AI
KI-Agenten innerhalb von Qonto sowie ein MCP-Anschluss für externe KI-Tools; KI erstellt Entwürfe, Nutzer prüfen und genehmigen.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- KMUSelbstständigeGründerSteuerberater
- Branchen der Kund:innen
- BankingFinanzdienstleistungen
Softwaredomänen
- Core Banking & Banking-Plattformenbestätigt
- Payments & Zahlungsverkehrbestätigt
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt