Berlin
Senior/ Staff Product Manager - Client Communication
externe stelle · quelle: Lever Postings · zuletzt geprüft 18.10.2026
der job in 20 sekunden
Senior/ Staff Product Manager - Client Communication · Senior
Du baust bei Qonto als Gründungs-PM eines neuen Teams in Core Experience die Orchestrierungsschicht für Kundenkommunikation. Dazu gehören ein einheitliches Kommunikationslog und Präferenzmanagement. Du verbindest Tools wie Braze, Customer.io, SendGrid, Lemlist und Zendesk und arbeitest eng mit CRM, Operations, Compliance und Engineering.
Wen sucht Qonto wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Senior-Product-Management-Erfahrung, die plattformweite Probleme über mehrere Tools hinweg verantwortet und Kommunikations- bzw. CRM-Systeme aus der Praxis kennt.
Kernaufgaben
- 01Event-getriebene Orchestrierung, einheitliches Kommunikationslog und Preference Management aufbauen
- 02Regulatorische Lücken schließen und Kundenkommunikation als Wachstumshebel nutzen
- 03Fragmentierte Tools und Use Cases in ein skalierbares System überführen
- 04Mit CRM, Operations, Compliance, Product und Engineering Scope und Ownership klären
- 05Initiale Roadmap und Produktvision des neuen Teams mitgestalten
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Product Management
- Braze
- Customer.io
- Stakeholder Management
Optional
- Multi-Tool-Ökosystem
Rollenprofil
Produktmanagement
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Erfahrung im Produktmanagement mit Core Banking & Banking-Plattformen, MarTech & AdTech, Customer Service & Contact Center oder RegTech, Compliance & GRC oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reichtDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Produkt.
Software & Produkt
- Core Banking & Banking-Plattformenbestätigt
- MarTech & AdTechbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt
- RegTech, Compliance & GRCbestätigt
- Payments & Zahlungsverkehraus Firmenkontext abgeleitet
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementaus Firmenkontext abgeleitet
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Product Manager aus CRM-/Lifecycle-Marketing-Plattformen
- · Product Owner für Notification- oder E-Mail-Systeme
- · Plattform-PMs aus Fintech oder regulierten Branchen
- · CRM-/Marketing-Operations-Leads mit Produktverantwortung
Nicht angegeben
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
- Sprachanforderungen
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Event-getriebene Orchestrierung, einheitliches Kommunikationslog und Preference Management aufbauen
„Build the shared platform-event-driven orchestration, a unified communication log, and preference management“
- Regulatorische Lücken schließen und Kundenkommunikation als Wachstumshebel nutzen
„Close critical regulatory gaps, improve operational excellence, and unlock new opportunities for growth.“
- Fragmentierte Tools und Use Cases in ein skalierbares System überführen
„Turn fragmented tools and use cases into a cohesive, scalable system that teams across Qonto can easily adopt.“
- Mit CRM, Operations, Compliance, Product und Engineering Scope und Ownership klären
„Partner closely with CRM, Operations, Compliance, Product, and Engineering to align stakeholders and define clear scope and ownership from day one.“
- Initiale Roadmap und Produktvision des neuen Teams mitgestalten
„you help define the initial roadmap from day one.“
- Pflicht: Product Management
„You have senior Product Management experience“
- Pflicht: Braze
„You have worked hands-on with communication or CRM platforms such as Braze, Customer.io“
- Pflicht: Customer.io
„communication or CRM platforms such as Braze, Customer.io, or other notification or email systems“
- Pflicht: Stakeholder Management
„You communicate clearly and confidently with senior stakeholders, building trust, aligning diverse perspectives, and influencing decisions.“
- Kundengröße: kleine Unternehmen (KMU, SMB)
„Our mission and customers: We are creating the freedom for SMEs to succeed by delivering Europe's leading finance workspace with banking at its core, augmented by financial tools“
aufgaben
Berufsfelder
- Produktmanagement
anforderungen
Fähigkeiten
- Product Management
- Braze
- Customer.io
- Stakeholder Management
- Multi-Tool-Ökosystem (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Qonto?
Qonto ist ein 2017 in Frankreich gegründetes Fintech mit Geschäftskonto und Finanzmanagement-Software für KMU und Selbstständige in acht europäischen Märkten. Das Angebot umfasst Zahlungen, Karten, Rechnungsstellung inklusive E-Rechnung, Kreditlösungen, KI-Funktionen und Unterstützung bei Firmengründungen.
Produkte
Qonto Business Account
Geschäftskonto für KMU mit Überweisungen, virtuellen und physischen Karten, Kontoverzinsung und Finanzübersicht.
Qonto Invoicing
Erstellung von Rechnungen und Angeboten mit Zahlungslinks und konformer E-Rechnung; Lieferantenrechnungen werden importiert und abgeglichen.
Qonto AI
KI-Agenten innerhalb von Qonto sowie ein MCP-Anschluss für externe KI-Tools; KI erstellt Entwürfe, Nutzer prüfen und genehmigen.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- KMUSelbstständigeGründerSteuerberater
- Branchen der Kund:innen
- BankingFinanzdienstleistungen
Softwaredomänen
- Core Banking & Banking-Plattformenbestätigt
- Payments & Zahlungsverkehrbestätigt
- Buchhaltung, Controlling & Spend-Managementbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt