Berlin · München
Senior Program Manager, Product & GTM Programs
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Senior Program Manager, Product & GTM Programs · Senior
Du steuerst als Schnittstelle zwischen GTM sowie Product & Engineering kundenrelevante Änderungen und verantwortest größere Programme von Plan bis Ergebnis. Du koordinierst viele Teams, planst die Kunden- und Partnerkommunikation und baust Playbooks und Governance auf.
Wen sucht Parloa wirklich?
Gesucht wird eine Person mit langjähriger Programmmanagement-Erfahrung, die ohne formale Weisungsbefugnis Teams zu Terminen führt, technisch und kommerziell vermittelt und sehr gut schreibt.
Kernaufgaben
- 01Schnittstelle zwischen GTM und Product & Engineering für kundenrelevante Änderungen
- 02Programme end to end verantworten und teamübergreifend orchestrieren
- 03Kunden- und Partnerkommunikation sequenzieren und Feedback früh sammeln
- 04Fortschritt tracken, Deadlines durchsetzen, Eskalationen managen, an Leadership berichten
- 05Erfolgsmetriken, Playbooks, SOPs und Governance-Rhythmus aufbauen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Projektmanagement
- Programmmanagement
- Stakeholder Management
- Enterprise-Software-Plattformen
- Prozessaufbau
Rollenprofil
Programm- & Portfoliomanagement · Projekt- & Programmmanagement
aus dem Stellentitel
Die Anzeige nennt keine weiteren Eckdaten der Rolle.
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Projekterfahrung aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reichtDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Projektmanagement.
Software & Produkt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Vor Ort
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- ab 5 Jahren
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Senior Projektmanager:innen aus SaaS- oder Enterprise-Software-Unternehmen
- · Technical Program Manager:innen aus Engineering-Organisationen
- · Product Operations- oder Release-Manager:innen mit GTM-Bezug
- · Beratungs- oder Implementierungsleiter:innen mit Programmverantwortung
Nicht angegeben
- Projektmethode
- Gehalt
- Sprachanforderungen
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Schnittstelle zwischen GTM und Product & Engineering für kundenrelevante Änderungen
„Serve as the connection point for upcoming customer-impacting changes, bringing both sides together early“
- Programme end to end verantworten und teamübergreifend orchestrieren
„you own that program end to end“
- Kunden- und Partnerkommunikation sequenzieren und Feedback früh sammeln
„Design the plans for customer and partner communication so they experience one coordinated channel instead of several“
- Fortschritt tracken, Deadlines durchsetzen, Eskalationen managen, an Leadership berichten
„Track progress against plan, enforce deadlines, own escalation management end to end“
- Erfolgsmetriken, Playbooks, SOPs und Governance-Rhythmus aufbauen
„build the playbooks, SOPs, and governance cadence that make this function durable“
- Pflicht: Projektmanagement
„+ years in program or project management, owning complex cross-functional programs end to end - not workstreams inside someone else's program“
- Pflicht: Programmmanagement
„5-7+ years in program or project management, owning complex cross-functional programs end to end“
- Pflicht: Stakeholder Management
„You operate without formal authority - you've held teams to deadlines you don't own“
- Pflicht: Enterprise-Software-Plattformen
„Technically fluent in enterprise software platforms“
- Pflicht: Prozessaufbau
„You build the system, not just the tracker; you've created or fixed a process that outlived your tenure“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Projektmanagement
anforderungen
Fähigkeiten
- Projektmanagement
- Programmmanagement
- Stakeholder Management
- Enterprise-Software-Plattformen
- Prozessaufbau
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Parloa?
Parloa entwickelt eine Plattform zur Erstellung, Prüfung und Überwachung von KI-Agenten (Voice und Chat) für den Kundenservice großer Unternehmen. Die Lösung richtet sich an Enterprise-Kunden etwa aus Versicherung, Handel, Energie und Reisen und wird verbrauchsbasiert abgerechnet.
Produkte
Parloa AI Agent Management Platform
Plattform zum Bauen, Testen und Skalieren von KI-Agenten für den Kundenservice über Voice und Chat, inklusive Modell-Orchestrierung.
Parloa Navigator
Copilot, mit dem Teams KI-Agenten aus SOPs erstellen, Fehlerursachen bis auf Prompt-Ebene nachvollziehen und optimieren.
Parloa Lens
Observability-Lösung, die KI-Agenten-Gespräche in Echtzeit auf Leistung, Qualität und Compliance überwacht und bewertet.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- GroßunternehmenContact CenterCX-Teams
- Branchen der Kund:innen
- VersicherungenHandelEnergieReisen und LuftfahrtFinanzdienstleistungenImmobilienAutomobil
Softwaredomänen
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt