Rednitzhembach
Spezialist für Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit
OrgaCard Siemantel und Alt GmbH
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Rednitzhembach
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Vertrag
- Unbefristet
der job in 20 sekunden
Spezialist für Technischen Support (m/w/d)
Du analysierst technische Störungen in Softwarelösungen für Kliniken, Reha- und Pflegeeinrichtungen - mit Logs, SQL, Schnittstellen und Debugging. Du unterstützt Kunden, den First-Level-Support und interne Fachbereiche, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und übernimmst bei komplexen Fällen die Eskalation.
Wen sucht OrgaCard Siemantel und Alt GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit IT-Ausbildung oder vergleichbarer Praxis, guten Kenntnissen in Windows und Microsoft SQL Server sowie Freude an Fehleranalyse und verständlicher Kommunikation mit Kunden.
Kernaufgaben
- 01Technische Störungen analysieren und Ursachen finden
- 02Mit Logs, SQL-Abfragen, Schnittstellen und Debugging Problemen auf den Grund gehen
- 03Kunden, First-Level-Support und Fachbereiche bei technischen Fragen unterstützen
- 04Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- 05Support- und Incident-Prozesse verbessern
- 06Eskalations- und Schnittstellenmanagement bei komplexen Fällen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- SQL Server
- SQL
- Windows
Optional
- HL7
- Debugging
- Webservices
- Log-Analyse
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Support-Level
- 2nd Level, 3rd Level
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„Eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Health-IT & MedTech-SoftwareGenau diese Spezialisierung
„Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung mit Logs, SQL, Debugging und Schnittstellen wie Webservices oder HL7“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit Integration, iPaaS & EDI oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„Eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung“
Softwaredomänen
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
Auch interessant für
- · Fachinformatiker:innen für Systemintegration, die vom IT-Betrieb in den Software-Support wechseln wollen
- · First-Level-Supporter:innen mit SQL-Kenntnissen, die tiefer in die Fehleranalyse einsteigen möchten
- · Administrator:innen aus Kliniken mit HL7-Erfahrung, die zu einem Softwarehersteller wechseln wollen
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- Anstellungsart: Vollzeit
„Spezialist für Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit“
- Vertrag
„- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen“
- Technische Störungen analysieren und Ursachen finden
„Du analysierst technische Störungen und findest heraus, wo die Ursache liegt.“
- Mit Logs, SQL-Abfragen, Schnittstellen und Debugging Problemen auf den Grund gehen
„Du arbeitest mit Logs, SQL-Abfragen, Schnittstellen und Debugging, um Problemen auf den Grund zu gehen.“
- Kunden, First-Level-Support und Fachbereiche bei technischen Fragen unterstützen
„Du unterstützt unsere Kunden, den First-Level-Support und interne Fachbereiche bei technischen Fragen.“
- Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
„Du dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar in unserem Ticketsystem.“
- Support- und Incident-Prozesse verbessern
„Du arbeitest an der Verbesserung unserer Support- und Incident-Prozesse mit.“
- Eskalations- und Schnittstellenmanagement bei komplexen Fällen
„Bei komplexeren Fällen übernimmst du das Eskalations- und Schnittstellenmanagement.“
- Pflicht: SQL Server
„Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft SQL Server“
- Pflicht: SQL
„Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft SQL Server“
- Pflicht: Windows
„Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft SQL Server“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„mobiles Arbeiten“
- Support-Level: 2nd Level, 3rd Level
„Du unterstützt unsere Kunden, den First-Level-Support und interne Fachbereiche bei technischen Fragen.“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- SQL Server
- SQL
- Windows
- HL7 (optional)
- Debugging (optional)
- Webservices (optional)
- Log-Analyse (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.