Technical Account Manager- DACH
externe stelle · quelle: Ashby Job Board · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Erfahrung
- ab 3 Jahren
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch (optional)
- Arbeitsmodell
- Remote
- Produkt
- Camunda
der job in 20 sekunden
Technical Account Manager - DACH
Du bist technische:r Hauptansprechpartner:in für strategische Enterprise-Kunden im DACH-Raum und begleitest sie bei der Einführung der Camunda-Plattform für Prozessorchestrierung. Du erstellst Adoptionspläne, führst Health Checks durch und steuerst Eskalationen. Die Stelle ist remote, mit Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden von bis zu 50 % in intensiven Phasen.
Wen sucht Camunda wirklich?
Gesucht wird eine Person mit mindestens drei Jahren Erfahrung als Technical Account Manager in Enterprise-Software, Programmierkenntnissen (z. B. Java), Kubernetes-Verständnis und fließendem Deutsch.
Kernaufgaben
- 01Primärer technischer Kontakt und Berater für ausgewählte Enterprise-Kunden während der Camunda-Adoption
- 02Technische Adoptionspläne erstellen und umsetzen
- 03Hands-on technische Beratung und Best Practices von Onboarding bis Betrieb
- 04Health Checks durchführen, Eskalationen managen, Kundenbedürfnisse intern vertreten
- 05Zusammenarbeit mit CSM, Consulting, Support, Product, Engineering und Sales
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Java
- C#
- Python
- Kubernetes
- Lösungsarchitektur
Optional
- AWS
- Azure
- Camunda
- Business Process Management
- CKA/CKAD
Abgeleitet – nicht ausdrücklich genannt
- BPMN (aus Camunda abgeleitet)
- Docker (aus Kubernetes abgeleitet)
Team & Auftrag
Technical Account Manager im wachsenden Customer-Success-Team begleiten strategische Großkunden technisch bei der Einführung der Plattform. Eng abgestimmt wird mit Customer Success Management, Consulting, Support, Produkt, Engineering, Vertrieb und Pre-Sales.
Arbeitsbedingungen & Benefits
- Vergütung & Vorsorge
- Flexibles Lifestyle-Konto, ab 2027 jährlich bis 1.000 €
- Renten- und Pensionspläne, oft mit Firmenzuschuss
- Aktienoptionen über ein virtuelles Beteiligungsprogramm
- Arbeitszeit & Urlaub
- Flexible Auszeiten zur Erholung
- Arbeitsort
- Ortsunabhängig arbeiten mit frei wählbarem Setup
- Gesundheit
- Lokal zugeschnittene Krankenversorgung
- Weltweites Angebot für psychisches Wohlbefinden über Modern Health
- Lebens- und Invaliditätsabsicherung, sofern relevant
- Weiterbildung
- Jährliches Lernbudget bis 1.000 für Kurse, Zertifikate und Bücher
- Ausstattung
- Homeoffice-Budget und Unterstützung für Coworking
- Zusammenarbeit
- Persönliche Treffen bei Annual Kickoff, Offsites und über Connection-Budgets
Auswahlprozess bei Camunda
Deine Bewerbung über techport reichst du hier ein. Diese Schritte beschreiben das Auswahlverfahren von Camunda laut Anzeige.
- Erstgespräch im Interview, anschließend individuelle Vergütungsübersicht durch Talent Acquisition, sofern der Standort es vorsieht
Hinweise zur Bewerbung
- Bewerbungen und Interviews können durch KI-Tools unterstützt werden
- Camunda verlangt im Auswahlverfahren keine Konto- oder Zahlungsdaten
Rollenprofil
Technical Account Management · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Kundengröße
- Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
- Gebiet
- DACH
- Variable Vergütung
- 100 % (Fixgehalt plus variabler Anteil)
- Reisetätigkeit
- bis 50 % (regelmäßig (25–50 %))
- Betreuungsmodell
- High Touch (wenige große Kund:innen, persönlich)
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: mindestens 3 Jahre Erfahrung in Customer Success oder Support aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„At least 3 years of experience as a Technical Account Manager or a directly comparable role in enterprise software“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit BPMN & Workflow-Automatisierung oder RPA, Low-Code & No-Code oder verwandten BereichenVerwandte Spezialisierung reicht
„Experience in enterprise automation, business process management, process orchestration, or robotic process automation“
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support mit BPMN & Workflow-Automatisierung oder RPA, Low-Code & No-CodeGenau diese Spezialisierung
„Experience in enterprise automation, business process management, process orchestration, or robotic process automation“
Softwaredomänen
- BPMN & Workflow-Automatisierungbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Integration, iPaaS & EDIaus Firmenkontext abgeleitet
- Identity & Access Managementaus Firmenkontext abgeleitet
Das Produkt wird in der Stellenanzeige genannt.
Auch interessant für
- · Solution Architects oder Consultants für Prozessautomatisierung, die langfristige Kundenbetreuung suchen
- · Software-Entwickler:innen mit Java- und Kubernetes-Erfahrung, die in eine kundennahe Beraterrolle wechseln wollen
- · Pre-Sales- oder Solutions Engineers aus Enterprise-Software, die Kunden nach dem Abschluss begleiten möchten
- · Senior-Support-Engineers mit Eskalationserfahrung im Enterprise-Umfeld
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Primärer technischer Kontakt und Berater für ausgewählte Enterprise-Kunden während der Camunda-Adoption
„Serve as the primary technical contact and trusted advisor for designated enterprise customers, leading them through all stages of their Camunda adoption journey“
- Technische Adoptionspläne erstellen und umsetzen
„Guide the creation and execution of tailored technical adoption plans, designed to maximize business outcomes and ensure long-term success“
- Hands-on technische Beratung und Best Practices von Onboarding bis Betrieb
„Deliver hands-on technical guidance, best practices, and advisory services to both business and technical stakeholders - from onboarding through ongoing operations“
- Health Checks durchführen, Eskalationen managen, Kundenbedürfnisse intern vertreten
„Identify and remove execution risks by proactively conducting platform and solution health checks, facilitating escalation management, and advocating for customer needs internally“
- Zusammenarbeit mit CSM, Consulting, Support, Product, Engineering und Sales
„Foster strong, collaborative relationships with cross-functional Camunda teams such as Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales and Pre-Sales“
- Pflicht: Java
„hands-on with a high-level programming language (such as Java, C#, or Python)“
- Pflicht: C#
„hands-on with a high-level programming language (such as Java, C#, or Python)“
- Pflicht: Python
„hands-on with a high-level programming language (such as Java, C#, or Python)“
- Pflicht: Kubernetes
„including DevOps topics (especially Kubernetes)“
- Pflicht: Lösungsarchitektur
„Solid understanding of modern solution architectures and associated paradigms“
- Arbeitsmodell: Remote
„Fully remote“
- Kundengröße: Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
„Serve as the primary technical contact and trusted advisor for designated enterprise customers“
- Gebiet: DACH
„Technical Account Manager- DACH“
- Variable Vergütung: 100 % (Fixgehalt plus variabler Anteil)
„base salary + 100% variable target, where applicable“
- Ortsunabhängig arbeiten mit frei wählbarem Setup
„Work from anywhere with the setup that suits you“
- Homeoffice-Budget und Unterstützung für Coworking
„home office budget, co-working space support“
- Flexible Auszeiten zur Erholung
„flexible time off to recharge when you need it“
- Persönliche Treffen bei Annual Kickoff, Offsites und über Connection-Budgets
„Annual Kickoff (Vienna in 2025, Madrid in 2026!), team offsites, and Camundi Connection Budgets“
- Lokal zugeschnittene Krankenversorgung
„Access locally tailored healthcare“
- Weltweites Angebot für psychisches Wohlbefinden über Modern Health
„Modern Health for global mental wellbeing“
- Flexibles Lifestyle-Konto, ab 2027 jährlich bis 1.000 €
„The Live Well program launches in 2026 and scales to €1,000 annually from 2027.“
- Renten- und Pensionspläne, oft mit Firmenzuschuss
„Retirement and pension plans (often with company contributions)“
- Lebens- und Invaliditätsabsicherung, sofern relevant
„plus life and disability insurance where relevant“
- Jährliches Lernbudget bis 1.000 für Kurse, Zertifikate und Bücher
„Up to $/€/£1,000 per year for self-driven learning: courses, certifications, books, you decide!“
- Aktienoptionen über ein virtuelles Beteiligungsprogramm
„We also offer equity (where applicable) through our Virtual Stock Option Plan (VSOP).“
- Team & Auftrag
„we want you on our fast-growing, innovative Customer Success team.“
- Team & Auftrag
„our Technical Account Managers (TAMs) are trusted technical advisors, partnering closely with our most strategic customers“
- Team & Auftrag
„Foster strong, collaborative relationships with cross-functional Camunda teams such as Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales and Pre-Sales“
- Auswahlprozess bei Camunda
„your Talent Acquisition Partner will provide a personalized Total Rewards Calculator after your first interview.“
- Auswahlprozess bei Camunda
„Camunda may use AI tools to aid the screening of applications and during the interview process.“
- Auswahlprozess bei Camunda
„We will never ask candidates for bank account details, checks, payment, or other sensitive financial information as part of our hiring process.“
aufgaben
Berufsfelder
- Customer Success
anforderungen
Fähigkeiten
- Java
- C#
- Python
- Kubernetes
- Lösungsarchitektur
- AWS (optional)
- Azure (optional)
- Camunda (optional)
- Business Process Management (optional)
- CKA/CKAD (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Camunda
Camunda entwickelt eine Plattform für BPMN-Prozesse und DMN-Entscheidungen, die KI-Agenten, Menschen und Systeme koordiniert. Großunternehmen wie Banken, Versicherer und Behörden nutzen sie für systemübergreifende Abläufe mit Freigaben und Audit-Trails; verfügbar sind SaaS und Self-Managed-Betrieb.
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