Dresden
Technical Support Specialist (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · B2, Englisch · B2
- Arbeitsmodell
- Vor Ort
- Orte
- Dresden
- Produkt
- Cognitec
der job in 20 sekunden
Technical Support Specialist
Cognitec Systems GmbH sucht Technical Support Specialist in Dresden, hybrid. In der Rolle löst du technische Anfragen und Störungen von Kund:innen. Gefragt sind vor allem Linux und Netzwerktechnik. Es geht um Cognitec.
Wen sucht Cognitec Systems GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung im technischen Support, die Linux und Netzwerktechnik sicher beherrscht. Computer Vision ist ein Plus. Sprachen: Deutsch (B2) und Englisch (B2).
Kernaufgaben
- 01Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen rund um Cognitec Software- und Hardwarelösungen
- 02Technischer Support per E-Mail, Telefon und Remote-Verbindung
- 03Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- 04Konfiguration, Test, Wartung und Reparatur von Hardwaresystemen
- 05Durchführung von Kundenschulungen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte
- 06Dokumentation von Störungen, Lösungen und Best Practices
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Linux
- Netzwerktechnik
Optional
- Computer Vision
Rollenprofil
Technischer Support (1st–3rd Level) · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Gebiet
- weltweit
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Hardware
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder BrancheBranche egal
„Auch Berufseinsteiger und motivierte Quereinsteiger mit entsprechendem technischem Verständnis sind bei uns willkommen“
Softwaredomänen
- KI-Produkte & ML-Plattformenaus Firmenkontext abgeleitet
Das Produkt wird in der Stellenanzeige genannt.
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belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen rund um Cognitec Software- und Hardwarelösungen
„Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen rund um Cognitec Software- und Hardwarelösungen“
- Technischer Support per E-Mail, Telefon und Remote-Verbindung
„Technischer Support per E-Mail, Telefon und Remote-Verbindung“
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
„Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen“
- Konfiguration, Test, Wartung und Reparatur von Hardwaresystemen
„Konfiguration, Test, Wartung und Reparatur von Hardwaresystemen“
- Durchführung von Kundenschulungen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte
„Durchführung von Kundenschulungen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte“
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Best Practices
„Dokumentation von Störungen, Lösungen und Best Practices“
- Pflicht: Linux
„Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen“
- Pflicht: Netzwerktechnik
„Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP) und bei der systematischen Fehleranalyse“
- Arbeitsmodell: Vor Ort
„vor Ort“
- Gebiet: weltweit
„Cognitec ist weltweit das einzige Unternehmen, das sich seit seiner Gründung im Jahr 2002 ausschließlich auf Gesichtserkennungstechnologie spezialisiert hat“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Hardware
„Als Teil unseres Technical-Support-Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren innovativen Software- und Hardwarelösungen“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
anforderungen
Fähigkeiten
- Linux
- Netzwerktechnik
- Computer Vision (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
Über Cognitec Systems GmbH
Cognitec Systems GmbH ist ein Softwarehersteller mit Schwerpunkt KI-Produkte & ML-Plattformen. Zu den Produkten gehört Cognitec.
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