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Du arbeitest im Support-Team für einen Großkunden in Oberursel und leistest Vor-Ort-Support für Hard- und Software. Du übernimmst IMAC-Arbeiten, betreust Arbeitsplätze, Drucker und mobile Geräte und dokumentierst alles im Ticketsystem.
Du bist erste Anlaufstelle für französischsprachige Kund*innen bei Problemen mit Formularen. Du dokumentierst und klassifizierst Tickets, bearbeitest Anfragen im ServicePortal (Mo-Fr, 6-18 Uhr) und leitest Fälle gemäß SLAs an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
Externe Stellen: Bewerbungen laufen über das Recruiting-Team von techport.io. Die Originalanzeigen sind jeweils verlinkt.