Du betreibst und optimierst eine Kubernetes-basierte AI-/Bot-Plattform auf STACKIT für Contact-Center-Lösungen. Du automatisierst Deployments mit CI/CD, Terraform und Argo CD, sorgst für Monitoring und unterstützt das Incident Management. Dazu wirkst du an Security- und Compliance-Vorgaben wie ISO 27001 und C5 mit.
Du gestaltest und setzt Kundenprojekte rund um Telefonie-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data um. Du berätst Kunden, analysierst Bedürfnisse, optimierst Prozesse der Anruf- und Kontaktsteuerung und bist Schnittstelle zu Technik, Produktmanagement und Dienstleistern.
Du betreibst und optimierst eine Kubernetes-basierte AI-/Bot-Plattform auf STACKIT. Du baust SKE-Umgebungen aus, automatisierst Deployments mit Terraform, Argo CD und GitOps und sorgst für Monitoring, Incident Management sowie Security-Vorgaben wie IAM/RBAC, ISO 27001 und C5.