Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C1, Englisch · B2
- Orte
- Saalburg-Ebersdorf
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Vertrag
- Unbefristet
der job in 20 sekunden
Kundenberater (m/w/d)
Du betreust Bestandskunden eines ERP-Softwareherstellers für den Mittelstand, berätst technisch und legst IT- und ERP-Lösungen aus. Du koordinierst Tickets und Projekte, wirkst an Angeboten mit und planst Einsätze der Mitarbeitenden.
Wen sucht Delling.net GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit IT-Ausbildung und fundierter Erfahrung in Kundenbetreuung, IT-Consulting oder Support, die technisches Verständnis mit Vertriebsgespür verbindet und mehrere Anforderungen parallel koordiniert.
Kernaufgaben
- 01Ansprechperson für Kunden und Betreuung bestehender Geschäftspartner
- 02Technische Beratung und Auslegung von IT- und ERP-Lösungen
- 03Mitwirkung an der Angebotskalkulation
- 04Koordination laufender Kundenanforderungen (Tickets und Projekte)
- 05Einsatzplanung der Mitarbeiter
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Ticketsysteme
Optional
- Customer Success
- ERP
Rollenprofil
Customer Success Management · Customer Success & Support
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Kundengröße
- Mittelstand (Mid-Market)
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Software-Lizenzen / On-Premises
Softwaredomänen
- ERP & Warenwirtschaftbestätigt
Auch interessant für
- · ERP-Supportmitarbeitende, die in die Kundenbetreuung mit Vertriebsanteil wechseln wollen
- · IT-Consultants aus Systemhäusern, die einen festen Kundenstamm betreuen möchten
- · Fachinformatiker:innen mit Kundenkontakt, die Koordinations- und Planungsaufgaben übernehmen wollen
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Anstellungsart: Vollzeit
„in Vollzeit (40 Stunden)“
- Vertrag
„- Unbefristete Anstellung mit Perspektive auf Bereichsleitung“
- Ansprechperson für Kunden und Betreuung bestehender Geschäftspartner
„Sie sind die Ansprechperson für unsere Kunden und betreuen unsere bestehenden Geschäftspartner.“
- Technische Beratung und Auslegung von IT- und ERP-Lösungen
„Sie beraten technisch und legen IT- und ERP-Lösungen passend zu den jeweiligen Kundenanforderungen aus.“
- Mitwirkung an der Angebotskalkulation
„Sie wirken an der Angebotskalkulation mit.“
- Koordination laufender Kundenanforderungen (Tickets und Projekte)
„Sie koordinieren und steuern laufende Kundenanforderungen (Tickets und Projekte)“
- Einsatzplanung der Mitarbeiter
„Sie planen die Einsätze unserer Mitarbeiter.“
- Pflicht: Ticketsysteme
„Erfahrung mit Ticketsystemen und der Koordination mehrerer Anforderungen gleichzeitig“
- Kundengröße: Mittelstand (Mid-Market)
„entwickeln wir ERP-Software, die mittelständische Unternehmen im Alltag spürbar entlastet“
- Markt: B2B (Geschäftskund:innen)
„entwickeln wir ERP-Software, die mittelständische Unternehmen im Alltag spürbar entlastet“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Software-Lizenzen / On-Premises
„mit eigenem Produkt, eigener Entwicklung und persönlicher Betreuung“
aufgaben
Berufsfelder
- Customer Success
anforderungen
Fähigkeiten
- Ticketsysteme
- Customer Success (optional)
- ERP (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.