Berlin · München
Manager, Agent Architecture
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Manager, Agent Architecture · nicht angegeben
Parloa sucht Manager, Agent Architecture in Berlin, hybrid. In der Rolle führst du Software bei Kund:innen ein und berätst sie fachlich. Eckdaten: Enterprise. Gefragt sind vor allem LLM, REST und JavaScript. Fachlicher Schwerpunkt: KI-Produkte & ML-Plattformen und Customer Service & Contact Center.
Wen sucht Parloa wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Erfahrung in Beratung & Implementierung, die LLM, REST, JavaScript und Stakeholder Management sicher beherrscht.
Kernaufgaben
- 01As Manager, Agent Architecture, you will build and lead the team that transforms customer service with AI Agents, while staying in the build yourself.
- 02You run a team of Agent Architects: you hire them, coach them, set their goals, and own the quality of every AI Agent they ship, with a significant portion of…
- 03This is your opportunity to lead at the front line of enterprise AI, where your credibility comes from doing the work alongside your team, not just directing…
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- LLM
- REST
- JavaScript
- Stakeholder Management
Rollenprofil
Beratung & Implementierung
aus der Abteilung abgeleitet
- Kundengröße
- Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
- Was verkauft bzw. betreut wird
- Dienstleistungen & Projekte
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Beratungserfahrung mit KI-Produkte & ML-Plattformen oder Customer Service & Contact CenterGenau diese SpezialisierungDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Beratung.
Software & Produkt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- nicht angegeben
Auch interessant für
- · Key User oder Fachanwender:innen mit Systemerfahrung
- · Business Analysts
- · Projektleiter:innen aus Einführungsprojekten
- · Fachkräfte mit Erfahrung in verwandten Bereichen wie Datenplattformen, BI & Analytics und Developer Tools, DevOps & Observability
Nicht angegeben
- Reisetätigkeit
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
- Sprachanforderungen
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- As Manager, Agent Architecture, you will build and lead the team that transforms customer service with AI Agents, while staying in the build yourself.
„As Manager, Agent Architecture, you will build and lead the team that transforms customer service with AI Agents, while staying in the build yourself.“
- You run a team of Agent Architects: you hire them, coach them, set their goals, and own the quality of every AI Agent they ship, with a significant portion of…
„You run a team of Agent Architects: you hire them, coach them, set their goals, and own the quality of every AI Agent they ship, with a significant portion of your capacity on live customer engagements.“
- This is your opportunity to lead at the front line of enterprise AI, where your credibility comes from doing the work alongside your team, not just directing…
„This is your opportunity to lead at the front line of enterprise AI, where your credibility comes from doing the work alongside your team, not just directing it.“
- Pflicht: LLM
„Skilled in advanced prompt engineering, comfortable integrating REST APIs and working with Javascript“
- Pflicht: REST
„Skilled in advanced prompt engineering, comfortable integrating REST APIs and working with Javascript“
- Pflicht: JavaScript
„Skilled in advanced prompt engineering, comfortable integrating REST APIs and working with Javascript“
- Pflicht: Stakeholder Management
„Strong project and stakeholder management skills, with significant experience working with enterprise customers, including in escalated or high-pressure situations“
- Kundengröße: Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
„Strong project and stakeholder management skills, with significant experience working with enterprise customers, including in escalated or high-pressure situations“
- Was verkauft bzw. betreut wird: Dienstleistungen & Projekte
„Capacity and Stakeholder Alignment: Set team goals and OKRs aligned with Professional Services priorities, manage capacity and workload across concurrent engagements, and surface resourcing tradeoffs early“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Consulting
anforderungen
Fähigkeiten
- LLM
- REST
- JavaScript
- Stakeholder Management
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Parloa?
Parloa entwickelt eine Plattform zur Erstellung, Prüfung und Überwachung von KI-Agenten (Voice und Chat) für den Kundenservice großer Unternehmen. Die Lösung richtet sich an Enterprise-Kunden etwa aus Versicherung, Handel, Energie und Reisen und wird verbrauchsbasiert abgerechnet.
Produkte
Parloa AI Agent Management Platform
Plattform zum Bauen, Testen und Skalieren von KI-Agenten für den Kundenservice über Voice und Chat, inklusive Modell-Orchestrierung.
Parloa Navigator
Copilot, mit dem Teams KI-Agenten aus SOPs erstellen, Fehlerursachen bis auf Prompt-Ebene nachvollziehen und optimieren.
Parloa Lens
Observability-Lösung, die KI-Agenten-Gespräche in Echtzeit auf Leistung, Qualität und Compliance überwacht und bewertet.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- GroßunternehmenContact CenterCX-Teams
- Branchen der Kund:innen
- VersicherungenHandelEnergieReisen und LuftfahrtFinanzdienstleistungenImmobilienAutomobil
Softwaredomänen
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt