Erlangen
Mitarbeiter:in Kundenservice Online-Broker ab 23.11.2026 (m/w/d)
externe stelle · zuletzt geprüft 1.11.2026
Fakten zur Stelle
- Sprachen
- Deutsch · C2, Englisch (optional)
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Orte
- Erlangen
- Vertrag
- Unbefristet
- Gehalt
- 32.400–32.400 € pro Jahr
- Produkt
- flatexDEGIRO
der job in 20 sekunden
Mitarbeiter:in Kundenservice Online-Broker
Du betreust Kund:innen von flatexDEGIRO telefonisch und schriftlich als erste Ansprechperson. Du hilfst bei Fragen zu Login, Depot, Trading-Plattform und Wertpapierhandel und arbeitest im Schichtmodell, überwiegend im Homeoffice möglich.
Wen sucht davero dialog GmbH wirklich?
Gesucht wird eine Person mit verhandlungssicherem Deutsch, Interesse an Finanzen und Banken sowie sicherem Umgang mit komplexen Software-Systemen, die komplexe Themen verständlich erklären kann.
Kernaufgaben
- 01Erste Ansprechperson für Kund:innen telefonisch und schriftlich
- 02Unterstützung bei Fragen zu Login, Depot, Trading-Plattform und Wertpapierhandel
- 03Lösungen finden und komplexe Themen verständlich erklären
Rollenprofil
Kundenservice · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Bereitschaft & Schichten
- Schichtdienst
- Support-Level
- 1st Level
- Markt
- B2C (Privatkund:innen)
- Kundengröße
- Privatkund:innen
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support in der FinanzbrancheErfahrung in derselben Branche
„Du bringst Affinität für die Themen Finanzwesen und Banken mit.“
Softwaredomänen
- Trading, Brokerage & Wealth-Techbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt
In der Anzeige genannt.
Auch interessant für
- · Callcenter-Mitarbeitende, die in den Finanzbereich wechseln wollen
- · Bankkaufleute mit Interesse an Kundenservice im Online-Brokerage
- · Support-Mitarbeitende aus Telekommunikation oder E-Commerce
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Vertrag
„- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag“
- Erste Ansprechperson für Kund:innen telefonisch und schriftlich
„Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden - telefonisch und schriftlich.“
- Unterstützung bei Fragen zu Login, Depot, Trading-Plattform und Wertpapierhandel
„Du unterstützt bei Fragen rund um Login, Depot, Trading-Plattform und Wertpapierhandel.“
- Lösungen finden und komplexe Themen verständlich erklären
„Du findest passende Lösungen, erklärst komplexe Themen verständlich und entwickelst dich Schritt für Schritt zum Online-Brokerage-Profi.“
- Arbeitsmodell: Hybrid
„Homeoffice möglich“
- Bereitschaft & Schichten: Schichtdienst
„Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung“
- Support-Level: 1st Level
„Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden - telefonisch und schriftlich.“
- Markt: B2C (Privatkund:innen)
„eine der führenden europäischen Plattformen für Vermögensaufbau“
- Kundengröße: Privatkund:innen
„eine der führenden europäischen Plattformen für Vermögensaufbau“
aufgaben
Berufsfelder
- Support
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.