Berlin
Senior AI Specialist (Operations) (x/f/m)
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Senior AI Specialist (Operations) (x/f/m) · Senior
Du baust und betreibst KI-Agenten, die Workflows in den Operations- und Customer-Success-Teams von Doctolib weitgehend autonom automatisieren. Du kuratierst Kontext, definierst Evaluationen, integrierst CRM-Daten wie Salesforce und machst den Erfolg anhand von Zeit, Qualität und Kosten messbar.
Wen sucht Doctolib wirklich?
Gesucht wird eine Person mit Produkt-Mindset und Evaluations-Instinkt, die KI-Agenten end-to-end verantwortet und technische Lösungen für Operations- und Customer-Success-Teams in die Praxis bringt.
Kernaufgaben
- 01Operations- und Customer-Success-Workflows analysieren und mit KI-Agenten neu gestalten
- 02KI-Agenten auf Plattformen wie Dust oder Claude entwickeln und produktiv betreiben
- 03Kontext und Wissensquellen für Agenten kuratieren und aktuell halten
- 04Qualitätsstandards und Eval-Routinen etablieren, Prompts per A/B-Tests optimieren
- 05Schnittstellen zwischen Salesforce und KI-Plattformen verantworten und Datenflüsse automatisieren
- 06Business-Anforderungen in technische Lösungen übersetzen und AI Fluency im Team stärken
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- LLM
- Python
- JavaScript
- Tableau
- Metabase
- Evaluation von KI-Systemen
- APIs
- Webhooks
- Make
- n8n
- Zapier
Optional
- Salesforce
- Dust
- Claude
Sprachen
- Deutsch · B1
- Englisch
Rollenprofil
ML & AI Engineering · Daten & KI
aus den Aufgaben erkannt, Beleg geprüft
- Arbeitsumfeld
- interne IT
- Kundenkontakt
- nur intern
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung mit Daten aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht
„Du bringst fundierte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit skalierten Customer-Success- oder Operations-Teams mit“
Software & Produkt
- CRM & Vertriebssoftwarebestätigt
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Hybrid · 2 Tage remote
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Automatisierungs- und No-Code-Spezialist:innen (Make, n8n, Zapier), die in KI-Agenten einsteigen
- · Salesforce-Admins oder Sales-/RevOps-Mitarbeitende mit technischem Hintergrund
- · Data Analysts oder Prompt Engineers, die produktive KI-Workflows verantworten wollen
- · Customer-Success-Operations-Mitarbeitende mit Skript- und API-Kenntnissen
Nicht angegeben
- Gehalt
- geforderte Berufserfahrung
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Operations- und Customer-Success-Workflows analysieren und mit KI-Agenten neu gestalten
„Du analysierst die kritischsten Operations- und Customer-Success-Workflows, zerlegst zeitintensive Prozesse mit geringem Urteilsbedarf und transformierst diese durch den Einsatz von KI-Agenten.“
- KI-Agenten auf Plattformen wie Dust oder Claude entwickeln und produktiv betreiben
„Du entwickelst und steuerst Agenten auf Plattformen wie Dust oder Claude.“
- Kontext und Wissensquellen für Agenten kuratieren und aktuell halten
„Du kuratierst gezielt den Kontext, den Agenten benötigen - von Templates bis zu Kern-Daten.“
- Qualitätsstandards und Eval-Routinen etablieren, Prompts per A/B-Tests optimieren
„Du definierst Qualitätsstandards und etablierst Eval-Routinen, um Schwachstellen wie Halluzinationen oder Prompt-Drift frühzeitig zu beheben.“
- Schnittstellen zwischen Salesforce und KI-Plattformen verantworten und Datenflüsse automatisieren
„Du verantwortest die Schnittstellen zwischen CRM-Systemen wie Salesforce und unseren KI-Plattformen.“
- Business-Anforderungen in technische Lösungen übersetzen und AI Fluency im Team stärken
„Du übersetzt Business-Anforderungen in technische Lösungen und bringst Stakeholder aus Leadership, IT und Product zusammen.“
- Pflicht: LLM
„Agenten-Plattform Expertise: Du verfügst über praktische Erfahrung mit Systemen wie Dust, Claude oder LangChain“
- Pflicht: Python
„Technischer Tiefgang & Daten-Souveränität: Du beherrschst Sprachen wie Python oder JavaScript und navigierst sicher durch Salesforce-Architekturen oder BI-Landschaften wie Tableau und Metabase, um Datenflüsse effektiv zu steuern“
- Pflicht: JavaScript
„Technischer Tiefgang & Daten-Souveränität: Du beherrschst Sprachen wie Python oder JavaScript und navigierst sicher durch Salesforce-Architekturen oder BI-Landschaften wie Tableau und Metabase, um Datenflüsse effektiv zu steuern“
- Pflicht: Tableau
„Technischer Tiefgang & Daten-Souveränität: Du beherrschst Sprachen wie Python oder JavaScript und navigierst sicher durch Salesforce-Architekturen oder BI-Landschaften wie Tableau und Metabase, um Datenflüsse effektiv zu steuern“
- Pflicht: Metabase
„Technischer Tiefgang & Daten-Souveränität: Du beherrschst Sprachen wie Python oder JavaScript und navigierst sicher durch Salesforce-Architekturen oder BI-Landschaften wie Tableau und Metabase, um Datenflüsse effektiv zu steuern“
- Pflicht: Evaluation von KI-Systemen
„Du vertraust nicht auf "sieht gut aus", sondern definierst eine Qualitätslatte und misst dagegen“
- Pflicht: APIs
„verstehst APIs, Webhooks und Automatisierungs-Tools (Make, n8n, Zapier)“
- Pflicht: Webhooks
„verstehst APIs, Webhooks und Automatisierungs-Tools (Make, n8n, Zapier)“
aufgaben
Berufsfelder
- Data & KI
anforderungen
Fähigkeiten
- LLM
- Python
- JavaScript
- Tableau
- Metabase
- Evaluation von KI-Systemen
- APIs
- Webhooks
- Make
- n8n
- Zapier
- Salesforce (optional)
- Dust (optional)
- Claude (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Doctolib?
Doctolib betreibt in Deutschland eine Plattform für Online-Terminbuchung bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und weiteren Gesundheitsberufen. Patienten finden Praxen und Fachgebiete über ein Verzeichnis; Praxen und Kliniken sind dort mit Online-Terminvergabe gelistet.
Produkte
Doctolib Online-Terminbuchung
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Übersicht über medizinische Spezialgebiete und Behandlungen, über die Patienten passende Praxen finden.
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