Berlin
Technical Onboarding Consultant (x/f/m)
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Technical Onboarding Consultant (x/f/m) · Junior
Du begleitest Praxen und Krankenhäuser beim technischen Start mit Doctolib. Du migrierst Patienten- und Termindaten aus Altsystemen, bindest Schnittstellen zu Praxisverwaltungssystemen an und berätst Kund:innen per Telefon und E-Mail. Du unterstützt zudem interne Teams bei komplexen Fällen.
Wen sucht Doctolib wirklich?
Gesucht wird eine Person mit guten Excel- und Tech-Grundlagen, die Daten sauber migriert und Kund:innen technisch verständlich berät. Deutsch (C1) und Englisch (B2) sind nötig.
Kernaufgaben
- 01Patienten- und Termindaten aus alten Praxissystemen migrieren
- 02Praxen proaktiv per Telefon und E-Mail durchs Onboarding begleiten
- 03Interne Teams bei Systemkonfigurationen, API-Anbindungen und komplexen Fällen unterstützen
- 04Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren und Schnittstellen einrichten
- 05Trainings entwickeln und Prozesse automatisieren
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- Excel
- SQL
- JavaScript
- Python
- Regular Expressions
- APIs
- Netzwerke
- Netzwerktechnik
Optional
- SQL-Datenbanken
- EHR-Systeme
- SaaS
Sprachen
- Deutsch · C1
- Englisch · C1
Rollenprofil
Onboarding & Implementierung bei Kund:innen · Customer Success & Support
aus dem Stellentitel
- Was verkauft bzw. betreut wird
- SaaS / Cloud-Software
- Kundengröße
- kleine Unternehmen (KMU, SMB), Großunternehmen & Konzerne (Enterprise)
- Markt
- B2B (Geschäftskund:innen)
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Wunsch: Erfahrung in Customer Success oder Support aus jeder BrancheBranche egal
„Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen.“
Software & Produkt
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt
Doctolib: In der Anzeige genannt. (bestätigt)
- arbeitsmodell
- Hybrid · 2 Tage remote
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Junior
Auch interessant für
- · Support- oder Implementierungs-Mitarbeitende aus SaaS-Unternehmen
- · Datenanalyst:innen mit Excel-/SQL-Erfahrung, die kundennäher arbeiten wollen
- · IT-Supporter:innen mit Netzwerk- und API-Grundlagen
- · Mitarbeitende aus Praxissoftware- oder Health-IT-Umfeld
Nicht angegeben
- Betreuungsmodell
- Gehalt
- geforderte Berufserfahrung
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- Patienten- und Termindaten aus alten Praxissystemen migrieren
„Du sorgst dafür, dass Patienten- und Termindaten sicher und sauber aus alten Praxissystemen in unsere Software wandern“
- Praxen proaktiv per Telefon und E-Mail durchs Onboarding begleiten
„Du kommunizierst proaktiv, wenn es technisch wird - ob per Telefon oder E-Mail.“
- Interne Teams bei Systemkonfigurationen, API-Anbindungen und komplexen Fällen unterstützen
„Systemkonfigurationen, API-Anbindungen, komplexe Onboarding-Fälle - du bist die Person, die Antworten hat.“
- Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren und Schnittstellen einrichten
„Du integrierst unsere All-in-One-Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme und richtest Schnittstellen ein“
- Trainings entwickeln und Prozesse automatisieren
„Trainings entwickeln, Prozesse automatisieren, im Innovation Lab tüfteln“
- Pflicht: Excel
„Daten sind dein Spielfeld: Du kennst dich mit Excel (oder ähnlichen Tools) richtig gut aus und hast zumindest erste Berührungspunkte mit SQL oder Regular Expressions - du weißt, wie man Daten in Form bringt“
- Pflicht: SQL
„Daten sind dein Spielfeld: Du kennst dich mit Excel (oder ähnlichen Tools) richtig gut aus und hast zumindest erste Berührungspunkte mit SQL oder Regular Expressions - du weißt, wie man Daten in Form bringt“
- Pflicht: JavaScript
„Coding-Erfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken“
- Pflicht: Python
„Coding-Erfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken“
- Pflicht: Regular Expressions
„zumindest erste Berührungspunkte mit SQL oder Regular Expressions“
- Pflicht: APIs
„APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke, VPNs - kein Neuland für dich.“
- Pflicht: Netzwerke
„APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke, VPNs - kein Neuland für dich.“
- Pflicht: Netzwerktechnik
„APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke, VPNs - kein Neuland für dich.“
- Was verkauft bzw. betreut wird: SaaS / Cloud-Software
„Du integrierst unsere All-in-One-Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme“
aufgaben
Berufsfelder
- Customer Success
anforderungen
Fähigkeiten
- Excel
- SQL
- JavaScript
- Python
- Regular Expressions
- APIs
- Netzwerke
- Netzwerktechnik
- SQL-Datenbanken (optional)
- EHR-Systeme (optional)
- SaaS (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Doctolib?
Doctolib betreibt in Deutschland eine Plattform für Online-Terminbuchung bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und weiteren Gesundheitsberufen. Patienten finden Praxen und Fachgebiete über ein Verzeichnis; Praxen und Kliniken sind dort mit Online-Terminvergabe gelistet.
Produkte
Doctolib Online-Terminbuchung
Plattform, über die Patienten bei Ärzten, Zahnärzten, Therapeuten und anderen Gesundheitsberufen online Termine buchen können.
Verzeichnis medizinischer Fachgebiete
Übersicht über medizinische Spezialgebiete und Behandlungen, über die Patienten passende Praxen finden.
- Geschäftsmodell
- Plattform / Marktplatz
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- PatientenArztpraxenZahnarztpraxenTherapeutenMedizinische VersorgungszentrenKliniken
- Branchen der Kund:innen
- Gesundheitswesen
Softwaredomänen
- Health-IT & MedTech-Softwarebestätigt