Teilzeit · Berlin
Working Student IT Support & Operations (m/f/d)
externe stelle · quelle: Ashby Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Working Student IT Support & Operations (m/f/d) · Praktikum / Werkstudium
Du übernimmst als Werkstudent:in den First-Level-Support, die Geräteverwaltung sowie das On- und Offboarding für rund 200 Kolleg:innen bei Zenjob. Du arbeitest mit Okta, Kandji, Freshservice und Slack. Die Arbeitszeit liegt bei 16-20 Stunden pro Woche.
Wen sucht Zenjob wirklich?
Gesucht wird eine Person, die in Deutschland immatrikuliert ist, macOS-Probleme praktisch lösen kann und nicht-technische Nutzende sorgfältig und serviceorientiert unterstützt. Sehr gutes Englisch ist nötig.
Kernaufgaben
- 01IT-Anfragen in Freshservice und Slack schnell beantworten und lösen oder übergeben
- 02On- und Offboarding: Laptops und Zugänge bereitstellen bzw. zurücknehmen
- 03Asset-Inventar und Hardwarebestand aktuell halten
- 04Anleitungen schreiben, damit Kolleg:innen Probleme selbst lösen
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- macOS Troubleshooting
- Endnutzer-Support
Optional
- Windows
- Okta
- MDM
- Ticketsysteme
- KI-Coding-Assistenten
Sprachen
- Deutsch · B2
- Englisch · C1
Rollenprofil
IT-Support & Service Desk · IT-Betrieb, Cloud & Plattform
aus dem Stellentitel
Die Anzeige nennt keine weiteren Eckdaten der Rolle.
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Erfahrung im IT-Betrieb aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reichtDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für IT-Betrieb & Cloud.
Software & Produkt
- Marktplätze & Plattformgeschäftaus Firmenkontext abgeleitet
- HR- & Recruiting-Softwareaus Firmenkontext abgeleitet
Zenjob App: Das Produkt wird in der Stellenanzeige genannt. (bestätigt)
- arbeitsmodell
- Hybrid
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- nicht angegeben
- level
- Praktikum / Werkstudium
- anstellung
- Werkstudent:in
Auch interessant für
- · Studierende mit Erfahrung im Service-Desk oder Helpdesk
- · Studierende aus Service-Rollen mit Technikaffinität, die in IT-Support einsteigen wollen
- · Nebenberufliche macOS-Administrator:innen aus Hochschul- oder Startup-Umfeld
Nicht angegeben
- Gehalt
- Anzahl Homeoffice-Tage
- geforderte Berufserfahrung
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- IT-Anfragen in Freshservice und Slack schnell beantworten und lösen oder übergeben
„IT requests in Freshservice and Slack get a fast first response and a clear resolution or handoff.“
- On- und Offboarding: Laptops und Zugänge bereitstellen bzw. zurücknehmen
„Every new joiner starts with a working laptop and the right access on day one, and every leaver's access and hardware come back.“
- Asset-Inventar und Hardwarebestand aktuell halten
„Our asset inventory and hardware stock match reality.“
- Anleitungen schreiben, damit Kolleg:innen Probleme selbst lösen
„Colleagues solve common issues themselves with guides you wrote.“
- Pflicht: macOS Troubleshooting
„Hands-on experience troubleshooting macOS; Windows is a plus“
- Pflicht: Endnutzer-Support
„Experience supporting non-technical users, in IT or another service role“
aufgaben
Berufsfelder
- IT-Administration
anforderungen
Fähigkeiten
- macOS Troubleshooting
- Endnutzer-Support
- Windows (optional)
- Okta (optional)
- MDM (optional)
- Ticketsysteme (optional)
- KI-Coding-Assistenten (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Zenjob?
Zenjob betreibt eine digitale Personaldienstleistungs-Plattform in Deutschland, die Unternehmen mit studentischen Aushilfen und Werkstudierenden zusammenbringt. Unternehmen buchen Schichten über eine Online-Buchungsplattform, Studierende bewerben sich per App; ein KI-gestütztes Matching wählt passende Personen aus.
Produkte
Zenjob Buchungsplattform
Online-Plattform für Unternehmen, um Aushilfen anzufordern, Buchungen in Echtzeit zu verfolgen, Schichten abzuschließen und Nutzer zu verwalten.
Zenjob App
Mobile App für Studierende, um passende Schichten zu finden, sich zu bewerben und digitale Arbeitsverträge zu unterschreiben.
Zenjob FLEX / TEMP / PRO
Drei Personalmodelle: Ad-hoc-Aushilfen, wiederkehrende Aushilfen auf Abruf und Werkstudierende für 3 bis 18 Monate.
- Geschäftsmodell
- IT-Dienstleister
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- Unternehmen mit AushilfsbedarfStudierendeWerkstudierende
- Branchen der Kund:innen
- LogistikGastronomieEinzelhandelHotellerieE-CommercePersonaldienstleistung
Softwaredomänen
- Marktplätze & Plattformgeschäftbestätigt
- HR- & Recruiting-Softwarebestätigt