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Drei Teams stehen unter deiner Leitung: Supplier Experience, Principal Model Operations und Connectivity Support für APIs und Anbindungspartner. Du verantwortest den weltweiten Anbietersupport, übernimmst größere Eskalationen und entwickelst reaktive Hilfe zu proaktivem Supplier Success. Gemessen wird unter anderem an Antwortzeiten, Lösungsquoten, Bindung und Aktivierung.
Im Gründerteam analysierst du als Praktikant:in Umsatz- und Finanzdaten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab. Mit Werkzeugen wie Claude, n8n und Make automatisierst du Abläufe; eigene Projekte reichen je nach Unternehmensfokus von Vertrieb bis Fundraising. Das Praktikum bietet flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeit und eine mögliche Weiterbeschäftigung.
Kommerzielle Prozesse setzt du in KI-gestützte Werkzeuge und Agenten um: Du konzipierst, baust und betreibst Lösungen mit Claude, Gemini, n8n, Make oder vergleichbaren Werkzeugen. Für Vertrieb und Expansion analysierst du Umsatzdaten und Engpässe im Verkaufstrichter; die strategische Richtung geben Gründer und Führung vor. Die Arbeit ist hybrid.
Im deutschen Operations-Team in Berlin lernst du Kundenbetreuung, Onboarding und Compliance kennen. Du klärst Anfragen über Telefon, Chat und E-Mail, untersuchst Ursachen komplexer Fälle und eskalierst Risiken. Strukturierte Einarbeitung und praktisches Training unterstützen den Berufseinstieg.
Externe Teams für Compliance-Prozesse steuerst du anhand von Qualität, Risiken und verfügbarer Kapazität. Du priorisierst deren Arbeitsvorrat, beseitigst Engpässe und dokumentierst Abläufe; AFC-Fachwissen und SQL sind dabei ausdrücklich Zusatzkenntnisse, während Englisch auf C1-Niveau verlangt wird.
Deutschland und Österreich fallen in deinen Verantwortungsbereich: Du steuerst das Geschäftsergebnis gemeinsam mit regionaler und zentraler Führung und leitest das lokale Wachstumsteam. Du entwickelst Umsatzfelder wie Medical und Dispatch und vertrittst Freenow gegenüber Behörden, Verbänden und Presse. Die hybride Rolle in Berlin oder Hamburg berichtet an die europäische Operations-Leitung.
Strategische Schlüsselprojekte führst du von der Chancenanalyse bis zum Produktstart. Im Berliner Executive Office übernimmst du eigene Analysen und koordinierst die Umsetzung über Abteilungen hinweg; ob du im Corporate Development oder CEO Office arbeitest, hängt von Prioritäten und Personalbedarf ab.
Im CEO Office übernimmst du als Praktikant:in eigene bereichsübergreifende Projekte und unterstützt strategische Planung sowie das Tagesgeschäft. Du recherchierst, analysierst Daten und arbeitest direkt mit dem Chief of Staff. Präsenz im Berliner Hauptsitz ist mindestens fünfmal pro Woche gefordert.
Für das erste und zweite Quartal 2027 sucht das Berliner Executive Office Unterstützung beim Ausbau des Europageschäfts und des Produktangebots. Du übernimmst strategische Projekte von der These bis zum Betrieb und erstellst Marktanalysen für Managemententscheidungen; mindestens drei Monate Verfügbarkeit werden verlangt.