Berlin
Staff Product Designer - Expert Experience
externe stelle · quelle: Greenhouse Job Board · zuletzt geprüft 20.10.2026
der job in 20 sekunden
Staff Product Designer - Expert Experience · Senior
Parloa sucht Staff Product Designer - Expert Experience (Senior) in Berlin. In der Rolle gestaltest du die Nutzererfahrung und Oberflächen des Produkts. Eckdaten: UI, Research. Gefragt sind vor allem UX Design und UX Research. Fachlicher Schwerpunkt: Customer Service & Contact Center und KI-Produkte & ML-Plattformen.
Wen sucht Parloa wirklich?
Gesucht wird eine Person mit mindestens 8 Jahren Erfahrung im Product Design, die UX Design und UX Research sicher beherrscht. Machine Learning und Design Systems sind ein Plus.
Kernaufgaben
- 01We are on a mission to make creating and managing AI voice agents as easy as hiring and onboarding a human.
- 02Today, our platform serves highly technical users who configure advanced agent logic.
- 03Tomorrow, we envision an experience that keeps the depth and flexibility experts need while becoming more elegant, scalable, and intuitive.
- 04As our Staff Product Designer, you will drive the realisation of the design vision for expert-facing workflows such as AI agent setup, configuration tools…
- 05You will guide your cross-functional product team in translating this vision into coherent, usable, and technically feasible product experiences that turn…
- 06This is an opportunity to lead design for the core of our platform and define how experts build the next generation of conversational AI agents.
Was du mitbringen solltest
Gefordert
- UX Design
- UX Research
Optional
- Machine Learning
- Design Systems
Rollenprofil
Product Design (UX/UI) · Design & UX
aus dem Stellentitel
- Designschwerpunkt
- UI & Visual Design, User Research, UX & Interaction Design, Design-System
Worauf es bei der Erfahrung ankommt
- Designerfahrung aus der IT- oder SoftwarebrancheAllgemeine IT-/Softwareerfahrung reichtDie Anzeige sagt dazu nichts – üblich für Design.
Software & Produkt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
Welches Produkt die Stelle betrifft, ist nicht eindeutig belegt. (unbekannt)
- arbeitsmodell
- Vor Ort
- gehalt
- nicht angegeben
- erfahrung
- ab 8 Jahren
- level
- Senior
Auch interessant für
- · Grafikdesigner:innen mit digitalem Schwerpunkt
- · UX-Researcher
- · Frontend-Entwickler:innen mit Designgespür
- · Fachkräfte mit Erfahrung in verwandten Bereichen wie CRM & Vertriebssoftware und KI-Produkte & ML-Plattformen
Nicht angegeben
- Gehalt
- Sprachanforderungen
- konkretes Produkt
- Anstellungsart
belege aus der stellenanzeige anzeigen
- We are on a mission to make creating and managing AI voice agents as easy as hiring and onboarding a human.
„We are on a mission to make creating and managing AI voice agents as easy as hiring and onboarding a human.“
- Today, our platform serves highly technical users who configure advanced agent logic.
„Today, our platform serves highly technical users who configure advanced agent logic.“
- Tomorrow, we envision an experience that keeps the depth and flexibility experts need while becoming more elegant, scalable, and intuitive.
„Tomorrow, we envision an experience that keeps the depth and flexibility experts need while becoming more elegant, scalable, and intuitive.“
- As our Staff Product Designer, you will drive the realisation of the design vision for expert-facing workflows such as AI agent setup, configuration tools…
„As our Staff Product Designer, you will drive the realisation of the design vision for expert-facing workflows such as AI agent setup, configuration tools, and workflow orchestration.“
- You will guide your cross-functional product team in translating this vision into coherent, usable, and technically feasible product experiences that turn…
„You will guide your cross-functional product team in translating this vision into coherent, usable, and technically feasible product experiences that turn complexity into clarity.“
- This is an opportunity to lead design for the core of our platform and define how experts build the next generation of conversational AI agents.
„This is an opportunity to lead design for the core of our platform and define how experts build the next generation of conversational AI agents.“
- Pflicht: UX Design
„Experience designing with AI tools as part of your workflow, for example, prototyping with generative design, exploring AI-assisted research, or testing adaptive experiences“
- Pflicht: UX Research
„A research-driven mindset, grounded in user research, usability testing, and data-informed decision making“
- Designschwerpunkt: UI & Visual Design, User Research, UX & Interaction Design, Design-System
„Mastery of interaction and visual design, with a portfolio that demonstrates elegant handling of highly complex interfaces“
aufgaben
Berufsfelder
- Design & UX
anforderungen
Fähigkeiten
- UX Design
- UX Research
- Machine Learning (optional)
- Design Systems (optional)
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
woran arbeitet Parloa?
Parloa entwickelt eine Plattform zur Erstellung, Prüfung und Überwachung von KI-Agenten (Voice und Chat) für den Kundenservice großer Unternehmen. Die Lösung richtet sich an Enterprise-Kunden etwa aus Versicherung, Handel, Energie und Reisen und wird verbrauchsbasiert abgerechnet.
Produkte
Parloa AI Agent Management Platform
Plattform zum Bauen, Testen und Skalieren von KI-Agenten für den Kundenservice über Voice und Chat, inklusive Modell-Orchestrierung.
Parloa Navigator
Copilot, mit dem Teams KI-Agenten aus SOPs erstellen, Fehlerursachen bis auf Prompt-Ebene nachvollziehen und optimieren.
Parloa Lens
Observability-Lösung, die KI-Agenten-Gespräche in Echtzeit auf Leistung, Qualität und Compliance überwacht und bewertet.
- Geschäftsmodell
- Softwarehersteller (eigenes Produkt)
- Bereitstellung
- SaaS / Cloud
- Zielkund:innen
- GroßunternehmenContact CenterCX-Teams
- Branchen der Kund:innen
- VersicherungenHandelEnergieReisen und LuftfahrtFinanzdienstleistungenImmobilienAutomobil
Softwaredomänen
- KI-Produkte & ML-Plattformenbestätigt
- Customer Service & Contact Centerbestätigt