Sachsen und Thüringen mit Dresden, Leipzig, Erfurt und Jena bilden die Region dieser Ausschreibung; gearbeitet wird am Projektstandort, der überall in Deutschland liegen kann. Du administrierst Windows- und/oder Linux-Umgebungen, löst Fehler im dritten Support-Level und dokumentierst interne IT-Prozesse.
Du entwickelst den Onboarding-Prozess für die Praxissoftware tomedo.air zu einem skalierbaren Standard weiter. Du planst Rollouts, befähigst Teams mit Leitfäden zu eigenständigen Praxisumstellungen und begleitest anfangs selbst Praxen. Dabei arbeitest du eng mit Technik, Anwendungsberatung und Vertrieb zusammen und reist deutschlandweit zu Praxiseinführungen.
Du übernimmst komplexe Supportfälle aus dem 1st und 2nd Level rund um das Praxisverwaltungssystem tomedo. Mit SQL und PostgreSQL analysierst du Datenbankprobleme, korrigierst Inkonsistenzen und dokumentierst Erkenntnisse in der Wissensdatenbank. Nach der Einarbeitung in Jena arbeitest du überwiegend im Homeoffice.