Du betreust im 1st-Level-Support Städte, Gemeinden und Behörden, die mit der Software avviso für Vollstreckung und Forderungsmanagement arbeiten. Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail und Serviceportal an, stellst Probleme per Fernwartung nach und löst sie meist im ersten Kontakt. Gleitzeit, kein Schicht- oder Wochenenddienst.
Sachsen und Thüringen mit Dresden, Leipzig, Erfurt und Jena bilden die Region dieser Ausschreibung; gearbeitet wird am Projektstandort, der überall in Deutschland liegen kann. Du administrierst Windows- und/oder Linux-Umgebungen, löst Fehler im dritten Support-Level und dokumentierst interne IT-Prozesse.