Stuttgart, Ulm, Freiburg und weitere Orte in Baden-Württemberg sowie Kempten im Allgäu stehen in dieser Anzeige. Wer drei Jahre 3rd-Level- oder Admin-Praxis mitbringt, behebt hier Probleme nachhaltig über Konfiguration, Code und Datenbankabfragen und hilft, neue Technologien einzuführen. Einsatzort ist der jeweilige Projektstandort.
Kundenanfragen, Beschwerden und komplexe Fälle rund um das Telekommunikationsportfolio landen bei dir im Frontoffice; Lösungen erarbeitest du mit Technik, Vertrieb und Netzbetrieb. Außerdem bringst du Ideen für Serviceprozesse ein und wirkst bei neuen Produkten mit. Verlangt werden mindestens drei Jahre Kundenservice-Erfahrung inklusive Eskalationsmanagement und fließendes Deutsch; Standorte sind Stuttgart, Freiburg und Donaueschingen.
Als Spezialist:in steuerst du Servicefälle des regionalen Glasfaseranbieters eigenverantwortlich, durchdringst komplexe Sachverhalte und stimmst Lösungen mit internen Fachbereichen ab. Zugleich gestaltest du die Serviceprozesse mit. Verlangt sind mehrjährige Kundenservice-Erfahrung in einem technischen Umfeld und fließendes Deutsch; als Niederlassungen nennt die Anzeige Freiburg, Donaueschingen und Schönau im Schwarzwald.
Rufnummernportierungen koordinieren, Telekommunikationsleitungen einkaufen und Aufträge bis nach der Installation nachverfolgen - das ist der Kern dieser Vollzeitstelle in Freiburg, Donaueschingen oder Stuttgart. Du kommunizierst mit Netzbetreibern, Providern und Kunden, versendest Hardware und pflegst Vertragsdaten im System. Gefragt sind eine kaufmännische Ausbildung und fließendes Deutsch; Kundenservice-Erfahrung ist erwünscht.
Du betreust die Vorstandsbereiche IT-technisch und organisatorisch, berätst und schulst sie und stellst IT-Lösungen für speziellen Bedarf bereit. Du organisierst Telefon- und Videokonferenzen sowie Vorstandsveranstaltungen, betreibst Incidentmanagement und leitest teilweise (Teil-)Projekte.