Im Rheinland, ausgeschrieben für Köln, Düsseldorf, Aachen und Neuss, übernimmst du den 2nd Level Support für Windows- oder Linux-Server samt Netzwerken. Eskalationen aus dem 1st Level landen bei dir, bei schwierigen Fällen unterstützt du den 3rd Level. Verlangt sind Deutsch auf C1-Niveau und Reisebereitschaft.
OC fulfillment GmbH sucht (Senior) Customer Support Manager in Köln, hybrid. In der Rolle beantwortest du Anfragen von Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat. Eckdaten: 1st Level. Das Unternehmen ist im Bereich KI-Produkte & ML-Plattformen und E-Commerce-Plattformen tätig.
OC fulfillment GmbH sucht Customer Success Manager in Köln, hybrid. In der Rolle begleitest du Kund:innen nach dem Kauf, damit sie mit der Software erfolgreich sind und bleiben. Das Unternehmen ist im Bereich KI-Produkte & ML-Plattformen und E-Commerce-Plattformen tätig.
OC Food Solutions GmbH sucht Team Lead Customer Onboarding & Success in Köln, hybrid. In der Rolle führst du neue Kund:innen in die Software ein, bis sie sie produktiv nutzen. Eckdaten: Upsell. Gefragt sind vor allem Customer Success. Fachlicher Schwerpunkt: ERP & Warenwirtschaft.
Hotel Res Bot UG UG sucht 100% Remote Customer Success Manager - Hotel SaaS Platform (Hospitality Industry, DE & EN) in Köln, hybrid. In der Rolle begleitest du Kund:innen nach dem Kauf, damit sie mit der Software erfolgreich sind und bleiben. Das Unternehmen ist im Bereich Travel, Hospitality & Booking tätig.
Du betreust Geschäftskund:innen einer Online-Ticketing-Software bei fachlichen und technischen Fragen. Du berätst zu Set-up, Konfiguration und Shopdesign und setzt Anpassungen selbst in HTML, CSS und JavaScript um. Dazu unterstützt du bei der Optimierung interner Prozesse.