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Was diese Domäne ausmacht: Marktplätze & Plattformgeschäft erklärt
154 Jobs
Von rund 23 auf unter zwei Stunden soll die Prognoseerstellung im Kundenservice sinken. Dafür ersetzt du manuelle Google-Sheets-Modelle durch KI und Automatisierung, führst drei WFM-Fachkräfte und verantwortest Methoden sowie Werkzeuge. Zusätzlich baust du Szenariomodelle und Kennzahlen zur Prognosequalität auf.
Als erste dedizierte IT-Fachkraft übernimmst du die Betreuung von 100 Mitarbeitenden und baust die Abläufe dafür auf. Du verwaltest Mac- und Windows-Geräte mit JumpCloud, betreust Zugänge und löst Supportfälle. Regelmäßige Präsenz in Berlin ist wegen der Geräte- und Bürobetreuung nötig; daneben sind Remote-Tage möglich.
45.000–60.000 € pro Jahr
Die mobilen Einkaufsabläufe von Wolt, DoorDash und Deliveroo gestaltest du im Bereich Global Retail mit Schwerpunkt iOS. Als Staff Engineer führst du Vorhaben über Teamgrenzen hinweg bis in den Betrieb, entwickelst servergesteuerte Oberflächen weiter und setzt technische Standards. Als Standort kommen Berlin oder Helsinki infrage.
Markt- und Wettbewerbsanalysen übersetzt du in quantifizierte Geschäftsmodelle und Strategieempfehlungen für die Unternehmensleitung. Im Team Strategie und Unternehmensentwicklung begleitest du außerdem quartalsweise OKRs und Geschäftsreviews. Du berichtest am Berliner Hauptsitz an die Bereichsleitung.
Entwicklungswerkzeuge, KI-gestützte Programmierung und die AWS-Plattform liegen in deiner Verantwortung. Du definierst die DevEx-Roadmap, steuerst Werkzeugbudgets und Cloudkosten und baust das zugehörige Engineering-Team auf. Zur Plattformmodernisierung gehören auch Zuverlässigkeit, Observability und Incident Management.
Ein Investment- oder Altersvorsorgebereich liegt von der Problemerkennung bis zur Nutzung und messbaren Geschäftswirkung in deiner Verantwortung. Du pflegst eine Zwölfmonats-Roadmap, vereinbarst quartalsweise OKRs mit dem Engineering Lead und koordinierst die Umsetzung mit Technik, Design, Daten, Operations und Compliance.
Operationelle Risiken prüfst du in der zweiten Kontrolllinie mit RCSA, Szenarioanalysen und einer Schadensfalldatenbank. Du verfolgst Vorfälle nach, bewertest neue Produkte und berichtest an Management und Gremien. Den Rahmen bilden MaRisk und Basel III.
Für den Partnerschaftskanal verantwortest du GMV-Prognosen und Ergebnisrechnung; die Prognoseabweichung soll innerhalb von fünf bis sieben Prozent bleiben. Du führst mindestens sieben Mitarbeitende und steuerst Planungszyklen, CRM-Disziplin und strategische Projekte. Kanalwirtschaftlichkeit und Investitionsentscheidungen gehören zu deinem operativen Auftrag.
Im Team AI Enablement baust und betreibst du Raisins interne KI-Plattform mit kontrolliertem Modellzugang und sicheren Agentenanbindungen. Du vertiefst ausgewählte Bereiche wie Produktivbetrieb mit Incident Response oder Agenten-Workflows für Entwicklung, Tests und Releases. Für die Stelle in Berlin sind Homeoffice und gegebenenfalls Umzugshilfe vorgesehen; Python wird bevorzugt.
Zum Übernahmeabschluss verantwortest du die technische Betriebsbereitschaft und entscheidest über das Go/No-Go. Du koordinierst Zugänge, Arbeitsplatz-IT und Sicherheitsanforderungen, startest die Integration mit Lyft und entwickelst ein Vorgehen für künftige Zukäufe. Die Senior-Rolle berichtet an die europäische Technikleitung und kann in Berlin oder Hamburg sitzen.
Als Schnittstelle zu einem Geschäftsleitungsmitglied steuerst du Strategieprogramme, OKRs, Roadmaps und Quartalsreviews einer Fachabteilung. Du analysierst neue Wachstumsfelder, bereitest Entscheidungen und Investorenkommunikation vor und organisierst wichtige Führungstermine. Ob du Marketing, Supply oder Tech unterstützt, wird erst im Auswahlprozess festgelegt.
Den Betrieb der HR-Anwendungen hältst du stabil: Du behebst Störungen, konfigurierst das HRIS und betreust automatisierte Benutzeranlage sowie Berechtigungen. Hinzu kommen Integrationen mit Enterprise IT und die Dokumentation von Konfigurationen und Schnittstellen. Personio-Erfahrung ist ausdrücklich ein Plus.
Technische M&A-Integration von der Vorbereitung bis zu späteren Zukäufen ist dein Auftrag in Hamburg oder Berlin. Du steuerst bereichsübergreifend den Systemwechsel, baust Integrationsstränge auf und berichtest den Führungsgremien über Risiken und Betriebsbereitschaft. Dazu gehören die Entscheidung zur technischen Startfreigabe und ein wiederverwendbares Integrationshandbuch.
Interne Abläufe in Finance, Sales, Operations und Product automatisierst du mit bestehenden KI-Modellen. Im Produktteam baust du mit Python, n8n, APIs und RAG wiederverwendbare Workflows und priorisierst sie nach Geschäftsnutzen und Aufwand. Du definierst Schutzregeln und misst Zeitersparnis, ROI und Zuverlässigkeit.
Sprachqualität über mindestens 36 Sprachen messbar zu machen, ist dein Schwerpunkt. Du bewertest und trainierst Übersetzungsmodelle, bestimmst den Mix aus KI und menschlicher Prüfung und leitest ein bis drei größere Vorhaben pro Quartal. Dazu entwickelst du automatisierte Qualitätsmessung mit TranslatedOS-Anbindung.
Drei Teams stehen unter deiner Leitung: Supplier Experience, Principal Model Operations und Connectivity Support für APIs und Anbindungspartner. Du verantwortest den weltweiten Anbietersupport, übernimmst größere Eskalationen und entwickelst reaktive Hilfe zu proaktivem Supplier Success. Gemessen wird unter anderem an Antwortzeiten, Lösungsquoten, Bindung und Aktivierung.
Im Kundenservice untersuchst du, was Kontakte, Erstattungen und Kundenzufriedenheit beeinflusst. Du verantwortest den Care-Analysebacklog und entwickelst Kennzahlen und Modelle für Serviceentscheidungen unter Einbezug des Kundenwerts. Gearbeitet wird in Berlin mit drei Büro- und zwei optionalen Homeoffice-Tagen; jährlich sind 30 Tage weltweites Arbeiten vorgesehen.
Im Gründerteam analysierst du als Praktikant:in Umsatz- und Finanzdaten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab. Mit Werkzeugen wie Claude, n8n und Make automatisierst du Abläufe; eigene Projekte reichen je nach Unternehmensfokus von Vertrieb bis Fundraising. Das Praktikum bietet flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeit und eine mögliche Weiterbeschäftigung.
Kommerzielle Prozesse setzt du in KI-gestützte Werkzeuge und Agenten um: Du konzipierst, baust und betreibst Lösungen mit Claude, Gemini, n8n, Make oder vergleichbaren Werkzeugen. Für Vertrieb und Expansion analysierst du Umsatzdaten und Engpässe im Verkaufstrichter; die strategische Richtung geben Gründer und Führung vor. Die Arbeit ist hybrid.
Bei Paid Search untersuchst du Auktionen, die zusätzliche Nachfrage durch Marken- gegenüber generischen Suchanfragen und Budgetelastizitäten. Im Growth-Analytics-Team entwickelst du Experimente, verbesserst Attribution sowie Kundenwertmessung und berätst die Marketingleitung. Vorgesehen sind drei Tage im Berliner Büro, zwei optionale Tage zu Hause und zusätzlich 30 Tage weltweites Arbeiten jährlich.